入户悬挑式平台

　　放置空调外机引争议

　　多方协商盼破局

　　记者帮办

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　　大型空调外机放置在悬挑式平台上

　　近日，江南街道江南华府小区业主向本报“记者帮办”栏目反映，从上个月开始，该小区内一幢高层楼房入户处的悬挑式平台上，放置着数台大型空调外机。这不仅让业主每日通行提心吊胆，还存在噪声等困扰。后续，该小区业主与商家、溪心股份经济合作社之间的协商陷入僵局，亟待各方拿出诚意化解矛盾。

　　记者了解到，该平台位于小区2幢主入口上方，面积仅数平方米，呈悬挑式结构，混凝土材质，无立柱支撑，三台庞大的中央空调外机放置在该平台上，业主进出需从平台正下方经过。

　　业委会代表胡先生向记者详细介绍了情况。他表示，该楼低层是可外租商铺，归溪心股份经济合作社所有和管理。商家入驻后安装了中央空调，但放置外机前未告知业主和业委会。等业主发现时，空调外机已安装完毕。目前，商家尚未正式营业。“这些是大功率中央空调外机，夏天运行时，不仅会排出热风，噪声还特别大。”胡先生说，业主们曾多次与商家协商，要求将外机移至小区外围的门店外，但商家仅同意移至小区内地面。而这会占用小区公共空间，且可能带来噪声问题，遭到了业主的集体反对。

　　随后，记者联系我市多个相关部门，但结合现场情况研判和职能划分等原因，问题未能得到实质性推进。据胡先生透露，业委会曾向相关部门求助，同样未果。

　　“我们也知道商家可能存在安置难题，但不能把风险和困扰转嫁给小区业主。”胡先生无奈地说，此前业委会曾和溪心股份经济合作社约定协商相关事宜，为外机迁移创造条件，但该经济合作社相关负责人未到场，协商不了了之。

　　针对此事，记者联系了溪心股份经济合作社相关负责人。他给出了不同的说法：“空调外机原计划放在二楼商铺的平台上，但二楼平台的通道由于其他原因已封堵，导致无法安放，才不得不放在一楼的入户平台上。”该负责人表示，溪心股份经济合作社并非不愿解决问题，若业主能够理解配合，商家可以将外机移走。

　　随后，胡先生在接受记者回访时提到，产生隔阂的原因可能与此前沟通过程中存在的误会有关。“沟通是解决问题的最好方式，但是目前大家就没有心平气和地好好谈过。”胡先生说。

　　记者手记

　　入户门上面悬着空调外机的纠纷，从各方反馈来看，并非没有解决的空间——业主在意居住安全与环境，商家认可外机需要迁移，溪心股份经济合作社也愿意协商安置方案。但问题的核心症结，在于缺乏有效沟通与相互理解。希望三方能放下隔阂，在社区或街道的牵头下坐下来坦诚沟通。业主可适当理解商家的安置难题，溪心股份经济合作社作为商铺管理方，应主动承担起协调责任，商家也需积极寻找符合规定的外机安置点。唯有三方秉持互利共赢的原则，不当甩手掌柜，才能找到兼顾安全、环境与经营的解决方案，让小区回归安宁。

　　融媒记者 邵思民