□本报特约评论员

　　王国荣

　　一座城市的现代化，不仅仅在漂亮的经济指数、繁华的市井街道，更在于精细化管理与人性化设置的城市细节。

　　平时在一些广场公园，尤其是公交车上，常见一拨拨老人的身影，每一站都能听到“老人卡”“敬老卡”的刷卡器提示音。仅此可见，“老年社会”的脚步似乎在加快。本市70多岁的老刘前几天在公厕“双脚发麻，感觉眼睛一黑”差点摔倒的事，也告诉我们城市公共设施建设的细节应随老龄化进程而多为老人考虑（详见本报3月12日五版报道）。

　　城市建设日新月异，公共厕所的建设虽谈不上豪华，但与30年前相比，已经宽敞、洁净、新颖多了。与其他城市一样，我市公厕的配备也日趋完善，管理越来越好，有口皆碑。但除了有按标准建造的残疾人坐便器隔间和残疾人小便池扶手外，大多已建公厕都没有安装扶手，这对七八十岁的老年人来说确实不太方便，是个细节缺陷。

　　读者通过8890反映后，环卫部门马上表态，将选择老年人使用较多的几处公厕作为试点，安装扶手，这肯定会让老人们感到欣慰。同时，笔者要为陈抒主任的这句话点赞：“增加公厕扶手是城市公共设施的细节处理，这样的细节透露着这个城市最真实的人文情怀。”

　　一个细节，透露出一种人文情怀；一个细节，也关乎着一种责任。公厕的壁上有个挂钩，能方便如厕人挂包挂衣服；公厕内放置免费手纸，可解内急无手纸之尴尬。“不一定非要安装扶手，只要是能够让人借力拉一把的东西就行。”俞先生的建议不错，可以借鉴公交车上的带式拉环，成本可能比金属扶手低些。当然，要装就装既实用又牢固的，平时还要注意检修，否则万一哪位因扶手脱落而摔伤，环卫部门做了好事反成被告，会引发又一出“扶不起”之纠纷。

　　城市细节散落在城市的每一处，有的容易被人忽视，有的已经让人见怪不怪、习以为常。然而，它们往往关系每个人的安全。比如最典型的，道路上的窨井盖是否缺失，或者凹凸不平容易绊人；再如高空广告牌、楼上空调是否年久失修，不知哪天吹大风坠落砸人；还有夜间照明、警示牌等设施的缺失与损坏，等等。这些容易被人忽视或漠视的细节，都会为城市埋下安全隐患甚至成为致命“杀手”。这些不起眼的细节，考验着城市设计者、建设者和管理者的真实水平，也呼唤着每个市民公共安全意识的增强。

　　一座城市的现代化，不仅仅在漂亮的经济指数、繁华的市井街道，更在于精细化管理与人性化设计的城市细节。由表及里，自细至巨，关注城市细节，实际上是关注一座城市真实的发展水平和文明程度，关注每个人的幸福生活。如果公厕扶手安装试点铺开了，不但管理部门有责任，我们每个市民也有责任和义务去爱护。这样，我们城市的人文情怀才会浓厚起来。