7日，家住久居新城的市民应豪来到8890便民服务中心，亲自登门感谢。他用“一站式服务”来点赞8890。

　　应豪说，去年12月31日，他在朋友的推荐下拨打了88900000，向工作人员反映3个问题，涉及小区的环境卫生、路灯和围墙。

　　他本来不期望能得到回复，不料元旦假期一过，城管执法局、重点办和照明管理有限公司等部门就相继给他来电，说明相关情况。

　　城管执法局表示，小区的主道路和绿化区域可以由环卫所暂时接管，帮助小区居民做好清洁卫生工作。等小区完全成型，并且聘请物业公司之后，再转交给物业公司管理。

　　对于路灯和围墙问题，另外两个部门的解释基本相符。久居新城属于解放街拆迁F地块，应先生所居住的是一期工程，目前二期工程已经快完工，围墙和路灯需要等二期工程完工后，实行统一招投标才能开始建设。

　　“我本来就是试试看的，没想到部门能回复得这么快。要是过去，这么多项内容，要与这么多不同的部门打交道，还真不知道跑到什么时候。现在只要一个电话就可以搞定了，而且部门还主动打电话过来解释，态度也很好。”应豪说。

　　应豪说，以前存在部门门难进、脸难看、推诿扯皮的现象，现在一个电话就能让部门联动起来，令他欣喜。不管后续工作跟进怎么样，部门工作人员能耐心向市民解释，工作让市民看得见，心里也就舒坦了。

　　其实部门工作很有效率，也有作为，通过8890，他对职能部门也多了些理解。

　　提了3个问题

　　3个部门主动来联系

　　久居新城住户

　　到8890道谢

　　□记者 吕高攀