记者帮办

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　　市民吐槽

　　商场通行不便

　　永康之芯闻诉即办

　　优化无障碍通行体验

　　8月3日，有读者向“记者帮办”栏目反映，永康之芯商场地下一层出入口、地下二层停车场电梯周边设置防护立柱，立柱间距狭窄，婴儿车、手拉车、轮椅等用具通行受限，希望商场能优化通行条件。也有市民表示，安装立柱是防止有人将超市手推车推至地下停车场和商场外面造成管理混乱，这本身无可厚非，但对立柱设置的点位表示疑惑。接到诉求后，记者对接商场运营工作人员了解相关情况。

　　后续反馈

　　针对市民反映的问题，永康之芯商场工作人员解释道，这批立柱最初并非商场主体规划建设。当时，为打造入驻超市开放式门店形象，将本该设置在超市门店门口的防护立柱挪移至商场电梯口区域，但这也造成了电梯周边通行宽度不足。

　　工作人员表示，收到市民集中反馈后，该商场高度重视民生出行体验，第一时间启动整改优化工作，对接施工人员加急拆除商场内部影响通行的立柱。现阶段商场地下一层所有出入口、场内阻碍手推车通行的立柱拆除工作已完成；地下二层先行开放4号至6号电梯厅无障碍专属通道。地下驾车顾客可由1号车道驶入地下二层，跟随墙面导向标识前往4号至6号电梯厅进入商场。其余区域的无障碍坡道、指引标识，商场方面正在加紧施工。

　　此外，工作人员建议，若市民朋友选择从地面进入商场，可以从龙域天城方向的停车场入口闸机处右侧的无障碍通道（见下图）进入商场外沿，即可从一楼各门口进入商场内部。

　　8月4日，记者来到永康之芯商场现场查看。在商场地下一层，原本因并排立柱导致的局促通行空间已经变得通畅，工人正在对地面原有立柱固定点位进行打磨清理作业（见下图）。地下二层停车场4号至6号电梯厅专属无障碍通道已正常启用，墙面张贴清晰导向标识，整体通行环境得到直观改善。

　　“之前每次推婴儿车去地下车库，都得花费一番工夫把婴儿车抬过立柱。现在经过优化后，方便多了。”前来购物的彭女士说出了不少宝爸宝妈的心声。

　　据了解，后续商场还将增补多处无障碍坡道、优化全场地标指引牌，全方位优化轮椅、婴儿车通行条件。

　　融媒记者 邵思民