488元写真变1300多元

　　警惕消费连环套

　　妙乐多：

　　主持人，我最近遇到了一件烦心事。前几天，我打算和闺蜜去拍写真，没想到被商家“套路”了，消费了1300多元。

　　主持人：

　　哦，是不是商家让你们购买底片？怎么要付这么多钱？

　　妙乐多：

　　我原先在美团上购买的套餐是488元，包含4张精修照片和4张底片，衣服和妆照都包含在里面。到店选衣服时，我们觉得衣服少，不适合。商家说“488套餐”的衣服只有这些，如果想要更多定制款的衣服，可以进行“套餐升级”。当时，我们想，既然来了，就升级吧。我们花了1288元进行升级。拍完之后，我们都觉得4张照片有点少，就问商家，精修照片需要多少钱。商家看我们要额外的照片，就推销我们进行精修底片升级套餐，折合下来1688元。我们给好评的话，可以打五折优惠。我们当时没考虑那么多，就付钱了。

　　主持人：

　　从488元到1288元再到底片升级，你们就没想有什么不对吗？

　　妙乐多：

　　我们当时换好衣服化好妆了，如果不拍的话，就觉得可惜。想着升级能有更多选择，加上旁边的店员一直在推销，就答应升级了。晚上回家后，我们越想越不对劲。

　　主持人：

　　你们后来找商家协商了吗？

　　妙乐多：

　　我们找了商家，觉得收费不合理。我们认为，如果需要支付额外的费用，应该在套餐里写明，并且每个套餐所包含的服装都应详细说明。商家一开始不打算退钱，说我们拍完了。我们就把情况反馈给美团客服，客服协商之后，把升级服装的钱退还我们。

　　主持人：

　　能退回一部分也好，至少说明平台介入还是有效的。你们这个经历挺典型的——先用低价套餐吸引顾客，到店后引导消费升级。

　　妙乐多：

　　现在想想，从选衣服开始，他们就设计好了。

　　主持人：

　　其实，有的行业都有这种套路，不只是摄影。你们后来退款时，商家态度怎么样？

　　妙乐多：

　　商家坚持说所有推荐都是我们同意的，还说服装分区和套餐详情在“店内均有公示”。但我们翻遍美团页面，确实没写服装分等级。美团客服告诉我们，他们核实后发现商家线上信息标注不全，这才协商帮我们退了升级服装的钱。

　　主持人：

　　这也提醒我们，以后买任何套餐服务，不仅要看页面宣传，还要提前问清楚细节，最好能让商家通过平台聊天窗口把承诺写清楚。

　　妙乐多：

　　这次也算花钱买了个教训。

　　主持人：

　　其实，拍写真本是件开心事，全被这些套路搞砸了心情。以后，我们可以多看看那些“一口价全包”的工作室。我们也要保留好付款记录和聊天截图，万一有类似情况，可以拨打消费者投诉举报热线12315。