连着两家理发店“不接单”

　　预约制服务变得更常见

　　醒时春山：

　　主持人，我觉得现在预约制服务越来越普遍了。

　　主持人：

　　为什么这么说呢？

　　醒时春山：

　　前两天，我一连找了3家理发店，才把头发给剪了。

　　主持人：

　　理个发要跑3家店，这经历确实是够折腾的。话说，你为什么要找这么多家理发店，是因为理发师没有空，还是因为其他原因？

　　醒时春山：

　　我是在朋友的推荐下才去第一家理发店的。我一推门进去，店员就问我有没有预约。因为我是第一次去，压根儿不知道需要预约，所以很直接地回答没有。店员告诉我，他们只接待预约过的客户，所以我只能换一家。我去的第二家店也在附近，结果还是碰到了同样的问题，店员也说需要预约。

　　主持人：

　　现在很多服务行业实行预约制，是为了更好地安排时间、服务顾客。特别是像理发这种需要“手艺信任”的行业，许多顾客都有固定的理发师，通过预约能够精准安排时间，既不用花太多时间等待，也能保证服务质量。

　　醒时春山：

　　这确实也能理解。我之前一直觉得预约制服务在大的理发店比较常见，没想到这么普遍。那两家理发店都在背街小巷，店面也不大，好像就只有一两名理发师。当时我去的时候，两家店都没有顾客在理发、洗发。

　　主持人：

　　店面小不代表服务差。有了这次的经历，以后去理发的时候，你可以预约体验一下。

　　醒时春山：

　　是的，我加了第一家理发店的理发师微信，希望下次能够试试他的手艺。话说回来，现在预约制服务好像越来越多了，那天中午，我去吃饭的餐厅也是提前预约的。

　　主持人：

　　你还挺会观察，预约制是商家保证服务体验的一个招数，把“随机消费”变成“确定性服务”，一举多得。