摸准“新”需求 做实暖“新”事

　　我市举行“警网融合”推进暨“哥俩好”服务需求征集座谈

　　本报讯（融媒记者 郑旭华） 为深入了解外卖、快递等新就业群体的工作情况和实际需求，优化服务举措，近日，市社会治理中心、市公安局等相关部门与12家外卖、快递企业开展“警网融合”推进暨“哥俩好”服务需求征集座谈。

　　与会众人实地参观了西城街道花川“哥俩好”驿站。该驿站区位便利、宽敞明亮、功能齐全，自8月14日启用以来，为外卖、快递小哥提供休息、饮水、充电、网络等暖心服务共计1000余人次，累计收到外卖骑手、快递小哥报送的道路破损、消费纠纷、醉酒闹事、治安隐患等信息50余条，处置率达100%。

　　座谈会上，相关部门负责人介绍了“哥俩好”驿站、“哥俩好”义警队建设初衷及经验做法。针对外卖、快递行业存在的案件高发、电诈渗透、涉毒邮包等突出风险，市公安局相关负责人要求配送企业做好守法、反诈、预警、实名收寄等工作。外卖、快递企业负责人提出了“封闭小区进门难、停车难、包裹丢失处置难、身心疏导及普法教育少”等问题。相关部门负责人结合自身职能逐一回应。

　　外卖骑手、快递小哥等新就业群体队伍庞大、工作强度高。会议要求各部门从服务入手，以暖心服务搭建信任桥梁，以有效引导激发参与热情，实现“被服务”到“共治理”的转变。要对外卖骑手、快递小哥等新就业群体有正确认识与尊重，畅通新就业群体诉求反映渠道，及时回应处置，常态长效沟通，激活“流动网格”内生动力；各镇（街道）要结合本地实际，盘活利用好党群服务中心、社区活动室、人大代表联络站、热心店铺等资源，布局多功能新就业群体服务驿站；要强化部门协同，联动社会资源，提升服务质效，探索“随手拍”、线索奖励、积分兑换等制度，让新就业群体成为基层治理的“信息员”和“协管员”，形成服务和治理良性循环，让“暖心站”变成“平安哨”。