郑云涛在西城街道下访接访时强调

　　确保群众每项诉求都有人办理依法推进

　　本报讯（融媒记者 李梦楚） 3月20日上午，市委副书记、市长郑云涛在西城街道接待群众来访。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，传承发扬干部下基层开展信访工作的好经验好做法，变群众上访为干部下访，变被动接访为主动走访，确保群众每项诉求都有人办理、依法推进。市人大常委会副主任章锦水参加。

　　郑云涛面对面接待来访群众，认真听取他们的意见和诉求，了解事项缘由和处置进展，与相关部门负责人现场研究解决办法。针对信访人反映的黄坟水库西干渠区块渠道受阻问题，郑云涛指出，眼下正是春耕备耕的关键时期，农田灌溉用水畅通是春耕生产顺利进行的重要保障，相关部门要深入分析问题症结，压紧压实主体责任，依法依规立行立改，确保群众农耕用水需求。针对西城街道章店村至李一村段游步道破损等问题，郑云涛指出，游步道破损不仅影响城市形象，也给市民出行带来安全隐患，相关部门要协调联动，进一步提升城市基础设施建设水平及精细化管理水平，提升城市人居环境品质，让群众有更多获得感。

　　郑云涛强调，信访工作，一端连着党和政府，一端系着群众冷暖。要聚焦重点难点，发挥好市领导、行业部门牵头作用，在健全工作机制、改进工作举措等方面下功夫，持续推动化解信访突出问题。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进信访工作法治化，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题。要用好信访“晴雨表”，进一步畅通和拓宽群众诉求表达通道，切实了解群众最关心最直接最现实的利益问题，推动纳入决策考量。要坚持见事见人，在推动信访案件化解过程中提升干部工作能力，在实干实效中力戒形式主义、官僚主义，维护好风清气正的政治生态。