餐具收费是否合理？

　　未标明有偿消费却强制

　　收费可向消保委投诉

　　□记者 胡颖 通讯员 颜俊静

　　本报讯 近日，市消保委收到一起投诉，市民张先生与朋友在某饭店就餐结账时发现，收费明细里多了一项餐具费用，就餐人数为14人，每人2元。

　　张先生认为，一份餐具2元钱虽然不多，但商家未进行告知就收费的行为侵害了其权益。随后，消保委工作人员来到该饭店，发现店内确实未对餐具需要收费进行任何说明。而该饭店老板解释，现在饭店都是委托符合规定条件的餐具集中消毒服务单位进行消毒后才放在店里使用，商家付出了消毒成本，收费也合情合理。

　　不过，市市场监管局工作人员表示，经营者应当以显眼标记提醒消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。同时，餐饮单位应提供免费餐具供消费者选择使用；对消费者选定的酒水菜品及价款，下单前应当经消费者确认。

　　最后，饭店老板退回了张先生餐具的费用，并在店内醒目位置对收费餐具价格进行了公示，同时提供免费的已消毒符合安全规定餐具供顾客自主选择。对此，市市场监管局提醒广大市民，消费者如果遇到未标明有偿消费却强制收费的，应妥善保管好消费清单及支付凭证并向当地消保委投诉，以维护自身合法权益。