一线服务 一线履诺 一线破难

　　我市257支小分队活跃“三服务”一线

　　■实施“三服务”　提升获得感

　　□首席记者 张赤奎

　　本报讯 近日，市委两新工委组织3名红色导师及经信、科技、人力社保等涉企部门，上门对浙江一达研磨有限公司进行会诊。针对企业面临的引才难、留才难，涉企扶持政策不明，技改项目投入大、资金补助缓慢等问题，涉企部门和红色导师分别给出了专业的建议和意见，并详细解读了企业机器换人等技改项目的补助政策。

　　“这种组团服务的模式接地气、有成效，让我们受益匪浅。”在享受了组团巡诊服务后，一达研磨董事长应永武由衷点赞，并表示将结合各部门和红色导师的指导，进一步做好技改项目对接，深入研究减税降负政策，深化车间党建，不断做优做强企业。

　　为进一步落实“三服务”活动要求，市委两新工委着力发挥红色导师和工委委员（涉企部门）的实质作用，建立了“党建+服务企业”常态化组团巡诊服务制度，上门为企业送服务、解难题。市委两新工委“党建+服务企业”常态化组团巡诊服务小分队，只是我市活跃在“三服务”活动一线众多服务小分队中的一支。

　　今年以来，我市以开展“三服务”十大行动为主抓手，不断建立健全运转机制，紧紧盯住“我承诺”清单梳理、问题汇总交办、舆论宣传和氛围营造等关键环节，坚持改作风、转作风、正作风，努力实现真服务、深服务、大服务，推动全市“三服务”工作掀起高潮。目前，我市已组建市级层面企业、群众和基层“我承诺”工作总队3支，下设管理提升、法律维权、金融服务、乡村振兴、基层党建、干部关爱等专业服务工作队（帮帮团）30支，各部门单位广泛成立各种类型服务小分队257支。与此同时，全市各部门单位根据工作职能和工作重点，认真梳理面向企业、面向群众、面向基层的“我承诺”服务清单，103个部门单位面向社会公开511条服务承诺。

　　围绕市委、市政府中心工作和企业群众基层反映强烈的问题，我市初步梳理了市领导年度重点课题35个，市领导牵头联系的重点疑难问题35个；汇总梳理了一批各部门单位疑难问题、调研课题和企业群众基层反映的一般性问题。在此基础上，我市制订完善问题运作流程，充分发挥一线服务、基层调研和各类诉求平台的作用，全面建立现场解决、直接领办、部门会商等问题的“六张清单”，探索现场答复、限期解决、调研回复等破题“六分法”，实行精准施策，推动分类办理，积极回应群众期盼，破解基层难题。截至目前，全市共收集问题2000多个，现场解决1000多个。

　　市“三服务”活动领导小组办公室相关负责人介绍，下一步我市将围绕打响品牌、紧盯问题、凸显实效、形成合力，持续深化做实做细“三服务”活动的各项工作，突出做好“六个一”。具体而言，召开一次领导小组会议，总结阶段性成果，研究部署下一阶段工作；出台一批管用制度，推动解决企业群众基层反映集中的热点难点问题；推出一批特色活动，开展“一线服务、一线履诺、一线破难”专项行动，着力打响“我承诺”品牌；选树一批典型案例，激发广大党员干部深入服务、攻坚克难的工作热情；理顺一套工作机制，继续梳理问题清单，加快落实“三服务”督查机制；推出一批优质报道，总结推广永康的好经验、好做法，营造浓厚舆论氛围。