真心实意访民情 全心全意解民忧

　　金政朱志杰接待来访群众

　　■不忘初心 牢记使命 当好新时代答卷人

　　□首席记者 陈晓苏 张赤奎

　　本报讯 2日和3日，市委书记金政、市长朱志杰分别来到市信访局，与来访群众面对面交流，倾听群众心声，为群众排忧解难。

　　象珠镇某村陈某等人来访，反映该村实施了整村下山脱贫项目，他们的祖屋已拆除，但未得到安置的问题。金政一边倾听诉求，一边仔细记录，认真查阅信访人的申诉材料，不时与来访群众、所在村和涉及部门沟通交流。在听取相关部门意见后，金政为陈某等人提出解决方案，希望他们仔细考虑，与镇、村多加沟通协商，互相理解、互相体谅，争取早日解决这个历史遗留问题。

　　金政指出，部分信访事项，群众诉求由于客观原因一时无法解决的，一定要努力创造条件，积极作为，加强沟通协调，争取群众的理解与支持。他强调，要进一步改进工作作风，强化责任，守好规矩，做深做实做细各项工作，避免产生矛盾，努力把问题化解在萌芽状态。同时，要提高广大干部依法做好信访工作的能力和水平，大力推进依法信访、依法处访，畅通信访渠道，教育引导群众依法、有序、理性信访，依法严厉打击一切非访缠访闹访行为。

　　在接访过程中，朱志杰与来访群众面对面交流，认真听取群众诉求，与群众讲法律、讲政策、讲规矩、讲规范，并就群众反映的问题与相关部门负责人现场会商，研究制定解决方案。他说，对群众的合理诉求，要畅通渠道、采取措施，依法依规维护群众合法权益；要加强风险研判，注重源头治理，坚持抓早抓小抓苗头，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。群众也要强化法律意识，通过正当途径合理合法表达诉求、维护权益。

　　朱志杰还就涉及城中村改造的信访事项与相关部门进行信访研判。朱志杰说，城中村改造要坚持“立改套”原则，在实施过程中做到公平、公正、公开，一把尺子量到底，不随意开口子、不突破政策底线。相关部门要做好宣传和引导工作，将城中村改造政策讲深讲透讲到位，营造良好的氛围，真正让群众在改造中得到实惠。