提前截流，售价低于网商

　　实体商超“割肉”揽客

　　□记者 舒姿

　　“双十一”购物狂欢拉开帷幕，我市不少实体商超提前出招，推出各式优惠活动，频刷存在感，引导市民去实体店淘心仪宝贝。

　　实体商家提前发力

　　“买了双鞋，还添了油、牛奶等，比以往实惠不少。”5日，在华联商厦内购会大采购后，市民陈华君如是说。依托该商厦完善的会员体系闻讯而来的消费者挤爆现场，马大嫂提回了油盐酱醋，白领丽人新衣新鞋在手，人人不虚此行。

　　“选择在电商齐发力的‘双十一’之前先截流，是希望夺回失去的市场。”华联商厦企划部负责人胡天希说，在“价格战”之外，华联更是发挥体验优势，提升了人气和购买力。

　　除了华联商厦，我市各大实体店都使出洪荒之力，抢占商机。锦华百货从10月28日到11月13日开展满额增券促销；物美超市也从3日起，开展为期11天的大回馈，用飞凡二维码付款的顾客单笔购物满60元立享随机减，最高可减50元；世通家电推出1999元购创维电视、1199元的海尔7kg全自动洗衣机等优惠活动。

　　线上线下同价引客

　　“妈，这款四件套网上售价1990元，店里也同价呢。”9日，在罗莱家纺专卖店选购的胡晶晶带着妈妈边挑款边比价，为哥哥买下婚庆用品。

　　罗莱家纺开展了线上线下同款同价活动，刷农行储蓄卡还可返现15%，信用卡返现20%，精明的市民一算，比网上还便宜呢，赶紧“买买买”。这不，两天销售额已达80余万元。该店经营者吕秋红坦言，如今许多品牌商纷纷提倡线上线下融合发展，惠利更多消费者。

　　专属服务增强黏性

　　“实体商场要和电商竞争，应发挥现场体验和售后服务能力优势。”世通家电总经理胡诗华认为，与电商平台比，实体店可现场感受电视画面高清度等，还有售后服务队负责送、装、修，解除顾客的后顾之忧。

　　如今，“黏性十足”的会员制也让实体店不愁顾客。实体店会为会员提供预留停车位、美甲、美容、儿童乐园等服务，以及旗袍走秀等专题表演，增强购物体验。

　　“真正的会员制不只是发卡给折扣，可以通过大数据分析，根据会员喜好进行有针对性的策划，主动提供更契合的商品及专属服务，培养会员的忠诚度。”物美相关工作人员表示。