用了四年的电视机

　　突然变成“无声机”

　　师傅调到“工厂模式”修复

　　158******24胡先生来电：电视机突然没有声音了，需要师傅上门维修。

　　记者吴航鑫报道 “咦，声音怎么没有了，真是奇怪。”18日一早，家住永三中路的胡先生正在看电视，电视机突然变成了只有画面、没有声音的“无声机”。

　　胡先生说，这台液晶电视机已经用了四五年，一直没出过故障，之前觉得质量还不错，没想到这次却出了问题。

　　一开始，胡先生以为是音量设置太小，便拿起遥控器增大音量，可电视机却依旧“一声不吭”，胡先生这才确认电视机坏了，赶紧拨通了8890。

　　众鑫家电维修部的王师傅接到派单后，立即出发，很快就赶到了胡先生家中。

　　“电视机没有声音的主要原因，一般来说是内置喇叭或音频功放等硬件损坏，但你家这台电视机却不是这种情况。”王师傅检查后发现，这台电视机的硬件并无毛病，软件故障才是导致其失声的“元凶”。

　　“简单地说，这种情况就跟电脑‘死机’差不多，我试着帮你复位重启一下，应该能行。”王师傅解释，如今很多市民家里的电视机都是智能机，与老式电视机相比，智能机功能更多更强大，相应的，内置软件也变得越来越复杂，更容易出毛病。

　　只见王师傅拿起遥控器摁了几下，一会儿又在电视机机身按键上摁了几下，一番操作重启后，电视机里就可以正常发出声音了。

　　“刚才电视机进入了‘工厂模式’，一般不适合普通用户直接操作，因为容易误操作。”王师傅解释，每台电视机都有“工厂模式”，它不仅可以用来测试硬件和升级固件，也可以在电视机内置软件出现死机时，进行重启复位，消除部分故障。

　　王师傅还透露，进入“工厂模式”能看到电视机的运行时间等信息，市民在购买电视机后，可以第一时间进入“工厂模式”进行查询，这样就能确认买到的电视机是否全新，避免被不良商家欺骗，买到已经使用过的旧机。

　　王师傅提醒，进入“工厂模式”需要一系列复杂的操作，还需要输入特定的“密码”，不同品牌电视机的进入方式也不一样，非专业人士建议谨慎使用。