鞠躬致歉，是一种担当，是一种情怀

　　□本报特约评论员

　　薛建国

　　鞠躬致歉，某种意义上说也是在向人民表态，是一种自信的表现。致歉是把问题说出来，是对人民的坦诚。敢于把问题说出来，是因为想解决问题或已经做好了解决问题的准备。

　　因为永康火车南站站前广场和丽州南路工程进度滞后，影响市民出行和永康形象，市委书记徐华水在市委、市政府全会上鞠躬，向全市人民致歉。（详见本报6日3版相关报道）

　　鞠躬致歉，首先体现了一种担当精神。永康火车南站站前广场和丽州南路工程进度滞后，不但给群众出行带来不便，也影响了永康形象。相信，工程进度滞后的原因，找个八条十条都不成问题，比如说，有的群众不理解，政策处理进度慢；比如说，去年下半年雨水实在太多、五十年一遇，能正常施工的时间短，等等。

　　一味强调一些所谓的客观原因，群众未必能够理解，讲得越多，越表明不想承担责任。从另一个侧面讲，这也是不相信群众，是害怕群众责怪政府。其实，这种认识是不正确的。政府与群众是服务与被服务的关系，不是对立关系。任何一项工作，有点不足或失误不可怕，群众是最善良的，也能理解。可怕的是，对待不足或失误那种文过饰非、推诿塞责的态度，是有位不为、缺少担当精神的表现，是不会被群众接受的。

　　鞠躬，是中华民族一种古老的礼节，很有庄重感。鞠躬致歉，是对人民的敬畏。这是一种美好的姿态。我们有的官员嘴上经常会说，视人民为父母，但在“父母”面前从来不愿低头，不愿弯腰，满口官腔，把官老爷的架子端得十足，生怕人家不以其为官。其实，这样的人亦十分可笑。

　　一个人的威信或影响力，是靠这个人的人格和品行决定的。你视人民为父母，与人民打成一片，人民就会拥护你，就会支持你，你的领导和指挥就会得到自然发挥。周恩来总理的伟大人格就体现在对人民的热爱上。掏粪工时传祥、售货员张秉贵等无数普通劳动者都是他的朋友，都是他的亲人。鞠躬致歉，是对人民怀有敬畏之心，实际上也是对权力的一种敬畏。因为权力是人民给的。敬畏人民，就会遵循“权为民所用，利为民所谋”这一基本的为官之道。

　　鞠躬致歉，某种意义上说也是在向人民表态，是一种自信的表现。致歉是把问题说出来，是对人民坦诚。敢于把问题说出来，是因为想解决问题或已经做好了解决问题的准备。有的人遇到问题，拼命想捂盖子。捂不住了，就大做客观文章，而不从主观上找原因。说白了，是抱有逃避心理，担心引火烧身，影响个人前途。