服务1+1

　　智能坐便器故障引发不少尴尬事

　　用前要仔细阅读说明书 及时更换零部件

　　记者俞晓赟报道 8890的师傅反映，最近一个星期，每天都能接到维修智能坐便器的求助，多的时候一天能接到四五件。

　　作为新型卫浴产品，智能坐便器的故障多因使用者未了解正确使用方法，操作不当引起。另外，零部件老化也是原因之一。

　　温控器老化 臀部烫伤

　　智能坐便器有温水冲洗功能。前几天，南苑路李先生家的智能坐便器却因为部件故障，喷出了热水，臀部被烫伤。

　　“水热得很，烫得我都跳起来了。”李先生疼得直咧嘴，后来还不得不抹烫伤膏。

　　疼痛渐消的李先生检查了智能坐便器。他发现显示板上显示的温度是25℃，很正常，但他用脸盆接了些水一试，连忙缩回了手。“这水温至少有60℃，和显示的不一样。怎么会升这么高？”李先生不解中拨通了8890000求助。

　　“水温达到了75℃。你这智能座便器用时间较长了，很有可能是温控器老化引起的。”上门服务的吴师傅检测了水温后判断。

　　配件更换后，吴师傅再次打开坐便器的温水清洗功能，放出的水温度变正常。

　　小提醒

　　智能坐便器的配件使用年限为5年至10年，使用说明书上都有说明，要及时更换。平时注意保养可以延长寿命。

　　遥控器进水 半夜音乐大响

　　70多岁的胡先生有个爱赶潮流的孙子。上个月，他的孙子小胡买了一个有温水清洗、坐便盖加热、暖风干燥、音乐播放等功能的智能坐便器。

　　前两天，肚子不舒服的胡大爷半夜从睡梦中醒来上卫生间。他刚坐下一会，一段吵闹的音乐声突然响起，吓得胡大爷差点摔倒。

　　卫生间的动静吵醒了他的孙子小胡。小胡连忙跑进卫生间，扶起胡先生。安抚好老人后，小胡再次跑进卫生间，拿起遥控器关音乐。

　　可是，遥控器不听使唤，怎么都关不了音乐。看到遥控器上的水渍，小胡怀疑是遥控器进水了。

　　在求助8890后，小胡把遥控器送到了吴师傅的维修部。师傅确认，遥控器内的电子元件果然因为进水坏了，音乐声因此突然响起。

　　小提醒

　　智能坐便器主要靠微电脑等电子元件来控制，遥控器、电子眼、漏电保护装置等使用时不能进水，否则易出故障。

　　智能坐便器

　　使用小贴士

　　清洁时，用拧干水的抹布擦拭，不要使用酸碱类清洗剂、溶剂清洗，以免造成产品表面及配件的损害。

　　进水阀上的过滤网要定期清洗，一般来说，每3个月需清洗一次。否则污物堵塞进水过滤网，可能会导致冲洗时水压不足。

　　冬季要防止结冰对智能坐便器造成损伤，闲置不用时要放光坐便器内的水。

　　使用中出现问题应及时联系当地代理商或厂家，切勿自作主张拆开，否则易导致意外损坏。