打通“最后一公里”贵在创新实干

　　□本报特约评论员

　　王国荣

　　西津经济合作社为保障制度落到实处，有记录、有填写、有上报、有存档，特别有对敷衍了事或弄虚作假的扣分和处置措施，这是值得肯定的。但是还需在实践中不断完善，关键是要把收集到的民意给及时办结、办好。如果能像我市的“8890”那样灵，那我们的党员一定能够在群众中树立好口碑。

　　想必党员都学习过《党章》。《党章》第一章就明确，党员“必须全心全意为人民服务”，必须履行“密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益”等义务。可见，对党员的要求不同于普通群众.因此,西津经济合作社党支部“党群联络卡”新制度的实施，也是在践行《党章》对党组织和党员的要求（详见本报3日1版相关报道）。

　　只是，随着经济社会的发展，党务工作也必须与时俱进，不断创新。面对群众日益多元的需求和诉求，作为“先锋战士”的党员，必须走在前列，事事处处起模范作用，尤其在密切联系群众、为民服务上，需要创新与实干。

　　除了党群联络卡，创新可以有多种形式，比如在杭州一些社区有“心愿墙”，社区居民有什么需求和困难，往心愿墙上一贴，马上有社区党员或者社区在职党员领去给办了；“马上办”，同时也是一种“实干”的体现。“开心庄园”的老人们重阳节收到大礼包的意外惊喜，“热心社员”实现了消除操场晚间噪声、增加摩托车停放场所、消除股改疑惑等一桩桩心愿，不但是服务形式创新的成果，也是实干的表现，反映广大党员在紧密联系群众中都干在了实处，进而融洽了党群关系。

　　无论是党群联络卡还是心愿墙，或者是别的什么形式，载体不同，服务意识相近，都是在践行党的一贯宗旨，履行党员的基本义务，都是在认真贯彻落实习近平总书记重要批示精神，解决好联系服务群众“最后一公里”问题。

　　这“最后一公里”表面看是距离，实质反映的是隔阂，是一些党员对群众的感情淡了乏了。而解决好了“最后一公里”问题，也就是把群众家门口的事情办好，坚决纠正发生在群众身边的不正之风，切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题、侵害群众利益的问题，这等于是把我们党同人民群众的鱼水深情给传承好了。

　　当然，在载体的形式上，基层还是有很多可以创新的地方。比如引入“互联网+”思维就是一种创新。重庆有个“服务群众工作信息管理系统”，覆盖全市全部区县、镇街、村居和4300多个市级和区县部门，连接手机客户端20余万个。群众可直接通过微信、QQ、网页等向村民小组提交各类问题，如果问题在这一级不能办理的，就会“原汁原味”地向上一级部门提交，保证了群众向上反映问题信号不减弱、信息不失真，上级了解社情民意的视线无盲区，解决问题的力度不减弱，有效破解了两个“层层衰减”的问题，倒逼领导干部转作风，化解矛盾于基层。事实证明，运用了这一系统后，累计超过32万群众通过“群工系统”反映问题，问题办结率超过98%，比以往大有提高。

　　西津经济合作社为保障制度落到实处，有记录、有填写、有上报、有存档，特别有对敷衍了事或弄虚作假的扣分和处置措施，这是值得肯定的。但是还需在实践中不断完善，还应根据实际情况增加每位党员每月探访联系群众的次数，按目前的要求1次以上，每位党员联系10户至12户，一年最多也就探访联系了12人次，是不是少了点？当然，次数和户数还是次要的，关键是要把收集到的民意给及时办结、办好了。如果能像我市的“8890”那样灵，那我们的党员一定能够在群众中树立好口碑。