■记者 田妙联

　　虽然“双12”过去了，眼下年终大促销仍如火如荼进行。热闹背后，也折射出商场求变之路，不断地向购物中心化、“一站式”购物方向迈进，大打消费者“体验”牌。

　　华联商厦

　　削减代理商 服饰跟潮流

　　华联商厦有18年的经营历史。随着网购的崛起，以及百货业态竞争加剧，百货“元老”华联商厦转型迫在眉睫。

　　日前，记者在该商厦二楼发现百丽鞋专柜正在搞大促销，新品靴7.5折，去年款2折至4折。低折扣吸引了众多消费者驻足挑选。“今年8月1日起，我们商场的折扣跟厂家同步。”导购员王艳文告诉记者，以前商场的百丽品牌由代理商供货，而现在是厂家直供，折扣、活动都与全国同步。像百丽专柜一样，剔除代理商，直接“厂家直销”的专柜为数不少，目前至少有10多个品牌已“易主”。

　　而细心的消费者还发现，华联正“青春焕发”，不断引进年轻化的品牌，如女装引进了DAZZLE的姐妹品牌DIAMOND DAZZLE，男装区增加JDV、GXG等，吸引80后、90后消费者的青睐。“近年来，我们发现一个有趣的现象，商务套装特别是西装正遭人‘嫌弃’，取而代之的是休闲、时尚类男装，甚至连中老年人也赶起‘潮’来。”商厦企划部胡天希透露了一个数据，以前商场紧盯30岁以上消费者的市场，但现在针对30岁以下消费者的品牌已由原先的30%增加至50%。“在经营调整中，受停车场地、场内空间格局的限制，并不适宜引入餐饮、娱乐类等休闲业态。”胡天希表示，商场未来转型将重点紧随消费者的需求变化而调整，并将通过更多的“工厂价”截住部分网购、外购大军。

　　南龙太平洋

　　向“综合+体验”转型

　　与华联商厦相隔不远的南龙太平洋百货一直在“变形”，近年来紧跟百货转型大潮流，采取多条腿走路，向“综合+互动体验”转型。

　　“韩林烧烤”餐饮的入驻，是南龙转型最直观的体现，不过一楼的“大整形”率先赢得年轻消费者的芳心：商场正门入口，映入眼帘的是一排排挂满打折鞋子的促销鞋架；一楼相继划出部分面积，开设了“5个橙子”“彻思叔叔”起司蛋糕、“鲜氧鲜榨”等新休闲业态，就在上周还悄悄地增加了一处零食铺。

　　“明年商场4楼还将筹备引进火锅餐饮。”百货企划部负责人汪赛君告诉记者，网购的兴起，让商场渐渐变成购物者的“试衣间”。撤掉专柜引进体验消费的业态，就是希望利用餐饮来形成商场的“喷淋效应”，带动商场人气。

　　而一年推出多达50余场的促销活动和互动游戏，让商场和消费者更是玩得不亦乐乎。据该商场统计，“双11”期间举办的一场“接吻大赛”，直接带来了销售额同比上升30%。“在向综合体方向迈进的同时，商场需要不断地营造消费氛围，通过‘视觉营销’吸引顾客埋单。”汪赛君说，经过频繁的活动策划，商场每月营业额同比增长15%左右。

　　大世界家电

　　大玩跨界经营

　　对于家电行业来说，淡季不淡、旺季不旺的局面在多年前就已形成。“平时就分流了。现在价格太透明，消费者购物事先都会到网上比对价格，哪里便宜哪里优先考虑。”商场经理徐天明说，家电行业整体在走下坡路，利润下降，未来实体店的竞争将从拼价格转变为拼服务、拼体验。徐天明表示：“我们可以采用互联网思维应用到实体店上，走跨界经营。”

　　据介绍，该商场已引进伊嘉红木和意中陶洁具，明年还将引进家居布艺、床上用品等，以套价优势吸引消费者的选购。

　　面对这股强劲的百货家电转型大潮，我市传统商业“转身”后能否顺利突围。有业内人士分析，随着80后、90后走上消费的舞台，接受新事物的他们对于购物环境购物模式要求越来越严格，更加注重的是参与体会感受，因此，单纯的零售已经不能满足个性化需求，要求购物中心加大体验式购物的比例。未来百货业转型，可能会有几种趋势：购物中心化、主题化和专业化及探索电商模式。