■记者 童英晓 柳丽英

　　广告随意夸大功效成顽疾

　　记者日前在走访市消保委时了解到，近年来，消费者在投诉中，反映虚假广告问题仍较集中，他们投诉的主要问题有：一是随意夸大功效，虚假承诺。有的号称“包治百病”， “无效退款”；“快速瘦身，两日瘦身6斤、10斤、15斤。”二是使用绝对化的语言。如使用医疗器械广告不得含有的 “治愈率极高”、“有效率达百分之多少”的用语。三是利用患者、专家、医疗机构名义、形象作证。四是存在不具备资质也做广告的情况。五是利用广告进行欺骗，特别是在一些电视购物中，消费者反映收到的是假冒伪劣产品。六是还有一些媒体发布的广告中，包含涉及农业快速致富的虚假信息，导致农民损失很大。

　　虚假宣传投诉占比超二成

　　据了解，2013年上半年，全国消协组织受理保健品投诉2,318件，其中涉及虚假宣传的占22.5%，远远高于虚假宣传在总投诉中所占的比重。一些通过媒体购物、流动讲座购买的保健品投诉，由于跨地域、涉及环节多、经营者身份不明等原因，往往难以解决。有些老年人经受不住一些保健品违规疗效宣传的误导，购买食用或使用后无法达到预期的治疗效果，甚至耽误了治疗时机。