网上买刀具
结果没法退货
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网上买刀具
结果没法退货
可乐多:
主持人,你好。我现在才知道,原来不是所有网购物品都能实现七天无理由退货。
主持人:
你买了什么东西无法退货?
可乐多:
一把刀。前段时间,我总觉得家里的菜刀不称手,想着换一把斩切刀。在电商平台上挑了好几家,也对比了各个评论区网友的真实体验。最终,我选了一把自认为不错的斩切刀放入购物车,然后跟其他东西一起结算付款。
主持人:
是刀到货后你用着觉得不称手?
可乐多:
这倒不是,是我不小心多买了一把。一开始收到货的时候还以为商家多发了,打开订单一看,原来是我自己一口气买了两把。应该是我在挑选过程中加了两次购物车,付款时没注意金额。我不需要两把一样的刀,想着退一把。
主持人:
看来退货过程不顺利。
可乐多:
我在电商平台上申请退货退款时,没碰到任何问题,商家很快也同意退货。问题出在快递方面,我选择快递上门取货。那天,快递员问我是什么东西,说感觉挺重的,我啥也没想,随口说“一把刀”。结果,他“啊”了一声,就把刀放回桌子上了,说刀具不能寄快递。
主持人:
商家能“送货上门”,但消费者不能“原路退货”?
可乐多:
是的,原来快递刀具需要相关资质,一般来说商家肯定有资质,而且还跟快递公司签订安全运输协议,因此他们可以寄快递。但我是个人,没有资质,有些快递公司为规避风险会直接拒收。
主持人:
那有其他渠道可以寄吗?
可乐多:
那个快递员其实给我提供了解决办法,让我咨询下某两家快递公司,或许可以寄。但是我又觉得,一把刀也就几十元,要是选择其他快递公司,运费超过商家的退货补贴,还要自己贴钱,算下来不划算。
主持人:
你现在打算怎么处理。
可乐多:
我发了朋友圈,问有没有朋友需要。结果有个人跟我说,要是接收这把刀的人拿这把刀干了不好的事情,我可能还得承担责任。我被吓得赶紧删了朋友圈,把刀收进橱柜——还是留着自己用吧。
#刀具 #七天无理由退货
说点什么...
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网友1:以后买刀具可以当面签收,先拆开看看是否合适,要是觉得不合适就拒收,这样快递公司可以原路退回,快递单号也不会发生变化。
网友2:“运费超过商家的退货补贴,还要自己贴钱,算下来不划算。”楼主算盘打得我在唐先都听到了。
网友3:多一把刀备用着也挺好的,上次我就因为一把菜刀在切菜时突然断了手柄,还得出去一趟买把新刀。
















浙B2-20100419-2