方岩景区五峰书院

　　公共卫生间太难找

　　景区回应：片区改造完工后

　　统一完善配套标识

　　记者帮办

　　便民服务邮箱：ykrm88@163.com

　　五峰书院是我市热门文旅打卡点之一，景区硬件建筑焕然一新，却因配套指引缺位，出现了“公共卫生间近在眼前却找不到”的尴尬。虽然景区分阶段改造升级情有可原，但在全域配套标识落地前，不妨增设临时指引牌，安排工作人员提醒，可最大限度降低给游客带来的不便。文旅发展既要打磨风景和文化底蕴，更要抓好细微服务。只有兼顾美景与贴心配套，才能让游客真正舒心畅游，也让我们共同期待景区的焕新和完善。

　　融媒记者 邵思民

　　山坡上的公共卫生间

　　近日，市民应女士向本报“记者帮办”栏目反映，其前往方岩景区五峰书院游览期间，因区域内公共卫生间指引标识缺失，多次绕行才找到公厕，给其带来了不佳的游览体验，希望景区能增设清晰的导视标牌，方便游客。

　　“景区山林清幽、古建雅致，唯独找公共卫生间太折腾。”应女士说，其与家人在书院广场周边来回寻找许久，但广场和游步道上均未见指引标识，使用手机导航也无法成功指引到目的地。她询问了景区工作人员，才在书院对面小山坡上找到了公共卫生间。

　　为核实情况，记者来到五峰书院。走入景区核心区域，丹霞岩穴之下，白墙木构的五峰书院古朴大气，林木溪水环绕，生态环境清幽。与书院隔水相望的小山坡上，一栋石基木墙的仿古小屋便是应女士所说的公共卫生间。该建筑通体深棕色木质外立面，整体风格与山林景致融为一体。记者从广场望向该建筑，只看见封闭的后墙与木窗，看不到公共卫生间标识。

　　记者近距离观察发现，公共卫生间门口虽贴有标识，但由于门口一侧朝向山体，站在山下游步道、书院广场等区域时，无法看到该标识。加之不熟悉场地等因素，游客很难判断这栋小屋的用途。不少路过游客也向记者坦言，乍一看小屋，还以为是设备用房或是景观配套小屋，完全想不到是公共卫生间。

　　记者随即联系方岩风景名胜区管理委员会相关工作人员沟通此事。

　　后续反馈

　　方岩风景名胜区管理委员会工作人员说，五峰书院片区刚完成主体改造，整体配套标识标牌工程尚未落地，相关导视系统正在规划筹备阶段。

　　她解释，目前五峰书院内部展厅布展、景观配套等提升工程仍在推进，等全部改造完工后，将统一设计、招投标施工，全域更新道路指引、景点标识、便民设施等导视牌。针对游客反映的公共卫生间指引缺失问题，管委会已知晓诉求，后续整体改造时定会优化，在书院广场、主步道、石阶路口等处增设醒目导视牌，从视觉上突出公共卫生间方位，解决游客需求。同时，工作人员也委托记者向市民解释景区改造进度，感谢其提出的宝贵意见。

　　记者手记