王海涛在市社会治理中心值守接访时强调

　　把群众的“心上事”当作“上心事”

　　本报讯（融媒记者 童英晓） 6月12日，市委副书记王海涛在市社会治理中心值守接待群众来访。他强调，要始终把群众的事情放在第一位，接到群众诉求，第一时间响应，第一时间研究解决，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

　　因南苑区块有机更新，致使华丰路（紫微路至丽州路段）停车难。来访群众希望充分利用周边空闲区域，满足停车需求。王海涛与相关部门现场分析问题症结、研究解决路径。他要求属地街道和相关部门压实主体责任、强化协同联动，对群众诉求实行台账式管理、清单化推进、跟踪式督办，确保事事有回音、件件有着落。

　　王海涛指出，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，各级各部门要牢记为民造福是最大政绩，从人民群众关心的事情做起，切实带着责任、带着感情办好每一件信访事项，既要依法依规解决合理诉求，也要耐心细致做好政策解释与情绪疏导，争取群众的最大理解和支持。

　　王海涛强调，牢固树立和践行正确政绩观，把群众的“心上事”当作“上心事”。要强化源头治理，完善基层治理体系，畅通群众诉求表达渠道，切实把问题解决在萌芽状态、化解在基层。要坚持依法行政，用法治思维和法治方式，推动信访工作提质增效。要注重常态长效，加强条块联动，做好跟踪督查，形成闭环管理，举一反三形成长效机制，真正推动从解决“一件事”到办好“一类事”延伸。