耄耋老人来信求助

　　D10路公交车能否

　　双向“温暖”家门口

　　记者帮办

　　便民服务邮箱：ykrm88@163.com

　　D10路公交车

　　近日，本报“记者帮办”栏目收到一封真诚的来信，寄信人是家住江南街道西塔路附近89岁高龄的厉阿公。他在信中反映，去年下半年江南卫生院迁至新址，市里D10路“江南卫生院—南溪湾公园”公交线路也于上个月开通，方便了许多群众。但美中不足的是，D10路从江南卫生院发车后，去程经过天和景园、双锦村等站点，返程线路却与去程线路不同，不再途经这些站点，而是从王染店小区站直接折返。这导致居住在天和景园、双锦村、湖西村周边的居民无法直接乘车前往江南卫生院就医。厉阿公希望我们栏目能帮忙协调公交公司，沟通调整线路。

　　收到来信后，记者随即联系了永康市公共交通有限公司，就厉阿公反映的问题与相关负责人进行沟通。

　　后续反馈

　　永康市公共交通有限公司负责人详细解释了目前D10路公交线路的设置缘由：由于江南卫生院门口路口尚未完善，车辆掉头不便，因此D10路公交车去程从江南卫生院出发时，只能先绕行至西塔路，途中顺势途经天和景园、双锦村等站点，并非额外设置；而返程时，车辆可直接从王染店小区路口进入江南卫生院，无需像出发时那样绕行，故不再经过上述站点。

　　针对线路调整的可能性，相关负责人表示，若返程也绕行西塔路，单程将多行驶一两公里，运营时间会多出五分钟左右。若进行临时更改线路，会影响到其他站点的到达时间和乘客出行。结合线路整体客流情况，以及从运营效率和成本考量，该线路公交车暂时无法调整线路。同时，负责人也给出了替代解决方案：天和景园、湖西村、双锦村一带的居民，可乘坐K3线路公交，乘坐一站至王染店小区站下车，步行约500米即可到达江南卫生院。相比直接步行1.2公里，居民能节省不少时间和体力。若不想长距离步行，也可在到达王染店小区站换乘D10到达江南卫生院，但换乘需要在站点等候较长时间。

　　随后，记者拨通了厉阿公的电话，将公交公司的解释和替代方案详细告知老人。电话那头，厉阿公坦言，自己年事已高，虽然腿脚还算灵便，但若步行距离较长仍有不小负担，转车也面临等车时间不确定的问题。“我写这封信，不只是为了自己，也是为了周边的老邻居们。如果乘公交能更方便些总是好的。”厉阿公表示十分理解公交公司在运营上的难处，非常感谢“记者帮办”栏目的关注和积极协调。

　　记者手记

　　一封耄耋老人的来信，承载着老年群体出行的朴素期盼。公交运营需兼顾效率与成本，虽然线路暂时无法调整，但公交公司给出替代方案的初衷值得肯定。希望相关部门能持续关注老年群体出行痛点，在后续公交线路优化中，兼顾效率与民生，让便民公交真正温暖每一位市民的出行路。虽然未能实现厉阿公的心愿，但他对“记者帮办”栏目的关注和热心令人动容。这份信任和支持，是我们前行的动力。

　　融媒记者 邵思民