好民警好故事

　　倪永星：高墙内的“智多星”

　　市拘留所，高墙静静矗立。墙内关押的并非重刑犯，而是因行政违法被短期羁押的人员。他们的拘留时间短则数日，长不过半月，而恰恰是这段短暂的“窗口期”，成为矛盾消解的关键节点。就在这样一个特殊的阵地上，民警倪永星守了十年。

　　倪永星有一个响亮的绰号：“智多星”。这个绰号是同事们送他的。因为他总有办法——让拒不开口的人开口，让满腔怒火的人平静，让准备出去“算账”的人放下执念。他的武器不是警械，而是一套从实践中摸索出来的“兵法”。

　　倪永星为拘留所工作人员示范叠被

　　军人底色：他把“军事化”做出了温度

　　倪永星是退伍军人，骨子里刻着部队里的纪律执行力。但他将“军事化”管理带进拘留所时，目的并非训人，而是“稳人”。

　　他不急于说教，而是先观察。谁坐立不安，谁沉默不语，谁眼神里藏着恨意，他都一一记在心里。对暴躁者，他以沉稳压住气场；对消沉者，他用家常打开话匣；对心怀怨恨者，他将法律掰开揉碎，讲得明明白白。

　　有人问他，为什么你的“军事化”管用？他说：“军事化不是板着脸训人，是先立规矩，再讲道理。”十年来，他累计管理被拘留人超8千人次，无一人在拘留期间发生安全事故。

　　“五步法”里的门道：不只看人，更看“病”

　　倪永星最被人称道的，是他自创的矛盾化解“五步法”：一听、二梳、三调、四转、五访。

　　“听”，不是走过场。他能坐在一个情绪激动的被拘留人面前，听对方骂上半个小时，不打断、不反驳。

　　“梳”，是梳理“病根”。他常说，不能只看他犯了什么事，要看他心里压着什么“病”。把这些“心疾疙瘩”一个个理清楚，才能找到下药的地方。

　　“调”和“转”，是最见功夫的环节。他调解矛盾，不只看拘留室里的事，还协调派出所、法院、村委会等多方力量。2024年，有两名因经济纠纷打架入所的被拘留人，进拘留所后仍势同水火，扬言“出去后废了他”。倪永星先后打了17通电话，将双方家属、律师和经办村干部请到拘留所，当面将一笔拖了三年的8万余元账目一笔笔对清，最终促成和解。令人意外的是，半年后两人竟合伙开了家加工厂，还专门给倪永星送来一面锦旗。

　　“访”，是跟进回访。在他看来，矛盾化解不是签字画押就完事了。他会记下每个人的情况，释放后，择机电话回访。

　　这套方法，让他近三年来成功化解疑难纠纷50余件。当事人握手言和的场景，成了拘留所里最温暖的画面。

　　拥抱“数智监管”：他把老经验装进了新系统

　　时代在变，监管工作也在变。倪永星资历深厚，却没有“老资格”的架子。相反，他是市拘留所里最早主动拥抱‘数智监管’的人之一。

　　他将自己的“五步法”经验与智慧监管平台深度融合，总结出一套“数据+经验”的精准管控模式。

　　“过去靠眼看、靠嘴问，现在多了数据这只‘眼睛’。”倪永星说，智慧系统帮他实现了从“被动应对”到“主动预判”的转变。

　　2025年初，系统预警显示一名被拘留人连续三天夜间睡眠不足两小时，情绪指标持续走低。倪永星立即介入谈话，发现此人已写好遗书，准备在拘留结束后轻生。他连夜联系其家人和债权人，经过连续四天调解，最终达成分期还款协议，将一条即将熄灭的生命从悬崖边拉了回来。

　　十年的“笨功夫”

　　倪永星在监管岗位上干了十年。十年前，他是监管工作的“门外汉”，如今，他是大家公认的“智多星”。

　　有人说他聪明，点子多。但熟悉他的人知道，这背后是十年如一日的“笨功夫”——他记了27本工作笔记，每个经手的被拘留人的情况、特点、矛盾点，都记得清清楚楚；他利用业余时间自学法律、心理学；他总在琢磨，如何让矛盾化解得更彻底，如何让出去的人不再违法、不再回来。

　　他的办公室里挂满锦旗，每一面都是一个故事。但他很少主动提起这些，有人问起，他只是淡淡地说：“这些人出去之后能好好过日子，我就觉得值了。”

　　通讯员 李柔诗