点了红包链接钱没领到

　　还被扣200元

　　山雨：

　　主持人，前几天，我发现卧病在床的父亲手机上有一笔不明支出，在我的询问下，才发现父亲被网上的垃圾链接骗了。

　　主持人：

　　被骗了多少？

　　山雨：

　　钱不多。但是App的诱导方式很过分。我父亲平时爱刷短视频，他说那天刷短视频跳出一个广告，上面显示领取200元红包。他点进去就莫名其妙被引导填了银行卡信息，结果被误导购买了保险产品，钱被扣，红包也没有。

　　主持人：

　　一下子就被扣200元？

　　山雨：

　　对的。我父亲年纪大了，眼睛也不好，字都看不太清，页面上全是小字，一步一步引导他点确认、输信息，他不知道自己是在买保险，还以为是领红包的必经步骤。等钱扣完，他才发现没红包。

　　主持人：

　　那这笔钱后来追回来了吗？

　　山雨：

　　我帮他打了客服电话，反复沟通，说明是老人在不知情的情况下被误导扣费，最后客服说因为购买的保险已经生效，考虑到老人情况，只能退百分之八十。

　　主持人：

　　以后可得多提醒你父亲。

　　山雨：

　　可不是嘛。更让人担心的是，现在网上这种陷阱太多，专门欺负老年人看不清、不懂操作，一步一步把人套进去。

　　主持人：

　　那你觉得遇到这种情况，除了找客服，还有别的办法维权吗？

　　山雨：

　　我查了一下，如果客服处理不公、拖延不退，我们可以向监管部门投诉，实在不行也可以报警。这种利用虚假红包诱导、误导消费的行为，必须有人管一管。

　　主持人：

　　说得对。遇到不明扣费、虚假诱导，一定要保留好截图、转账记录、聊天记录，及时联系银行冻结或申诉，同时向平台和相关部门投诉，必要时直接报警。

　　山雨：

　　我也想借这个机会提醒大家，多帮家里老人看看手机，陌生链接不要点，凡是要输银行卡、身份证信息的，一律别碰。