网上吐槽被“围攻”

　　堵嘴不是办法 食品安全最重要

　　帅到隔壁村：

　　主持人，我最近遇到一件很无语的事。

　　主持人：

　　什么奇葩事？快跟我说说。

　　帅到隔壁村：

　　前几天，我在一家冷饮店喝了杯冷饮，当晚就“蹿稀”了。我在自己的社交平台上发了句牢骚，结果被店家追着“围攻”。

　　主持人：

　　是冷饮真有问题，还是你的肠胃刚好闹脾气？

　　帅到隔壁村：

　　大概率是冷饮不对劲。一起去的几个朋友都肚子疼。我本来就肠胃不好，所以是“重灾区”。

　　主持人：

　　那你当时为什么没找店家理论呢？

　　帅到隔壁村：

　　我闹肚子是晚上了，也没有店家的微信，就在网上嘟囔了一句。谁知道店家像长了千里眼一样，转头就把我的帖子和账号挂朋友圈了。然后就有人私信“问候”我了。

　　主持人：

　　这戏码够足的。后续呢？

　　帅到隔壁村：

　　我一看这阵仗，赶紧把帖子删了，连账号都注销了。本来就是自己念叨两句，没打算给店家扣黑锅。

　　主持人：

　　你当时肯定头都大了吧？

　　帅到隔壁村：

　　烦死了。私信里有人说我故意黑他们家；还有人阴阳怪气，让我喝不起就别喝。看着很窝火。

　　主持人：

　　食品安全出问题，消费者还不能说句实话了？你当时有没有留点证据？比如付款记录、饮料照片。

　　帅到隔壁村：

　　付款记录倒是有，照片没拍。当时就想多一事不如少一事，删了就清静了，谁知道心里过不去。

　　主持人：

　　你当时就应该联系店家。要是对方耍赖，再上网曝光也不迟。上网吐槽的时候，别带太多火气，有理有据，不至于被人反咬一口说是造谣。

　　帅到隔壁村：

　　你说得太对了。我当时就是脑子一热，光顾着生气了。现在回头想想，总觉得当时没有发挥好。

　　主持人：

　　吃一堑长一智。店家公开挂人、引导别人骚扰你，你可以去平台投诉他们侵犯隐私、骚扰用户，再不行就找消协、市场监管部门。消费者维权天经地义，但得用对法子，别让自己吃亏。

　　帅到隔壁村：

　　嗯，这次就当买个教训了。希望店家能把食品安全搞好点，别总想着堵顾客的嘴。

　　主持人：

　　店家遇上投诉，好好沟通、解决问题，该道歉道歉、该赔偿赔偿，这才是正解。总想着推卸责任，那是自毁招牌。你现在好点没？

　　帅到隔壁村：

　　好多啦，谢谢关心。以后买冷饮可得睁大眼睛，不敢随便“踩雷”了。