儿子赌气 母亲忧心

　　民警当调解员

　　解心结

　　本报讯（通讯员 应靓妤) “虽然我不知道您的名字，但是我知道您的另一个名字‘人民守护者’。”近日，市公安局西城派出所收到了一封群众手写的感谢信，字里行间满是对民警的感激与赞扬。

　　事情要从几天前说起。张某发现好友徐某近期状态异常，不愿聊天且回避分享近况。担忧之下，他将情况告知了徐某的母亲施女士，施女士多次拨打儿子徐某电话无果，遂选择了报警求助。

　　7月27日21时许，西城派出所民警张铁舵接到施女士求助，电话里施女士声音因焦急而颤抖，张铁舵一边倾听一边安抚。待施女士情绪平稳后，张铁舵当即请施女士联系张某面谈。

　　见到张某时，他因紧张而语无伦次。张铁舵始终耐心引导：“你别急，慢慢想，徐某最近有没有说去过哪里？有没有异常举动？”在他的引导下，张某冷静下来，断断续续提供了线索。

　　张铁舵根据线索细致排查徐某可能的活动轨迹，同时，他与张某不断通过电话、短信等方式联系徐某。功夫不负有心人。两人在拨打十几次电话后，徐某的电话终于接通了。为确保安全，张铁舵让张某开启视频通话，以确认徐某的人身安全。看到视频里徐某安然无恙，大家悬着的心才放下。

　　经了解，徐某家住西城街道，平时在杭州当健身教练。他近日想去云南旅行，但母亲施女士出于安全考虑表示反对，两人沟通不畅。徐某一时赌气便独自去了云南，并刻意回避与家人联系。

　　了解情况后，张铁舵主动当起调解员，对徐某和施女士进行了耐心细致沟通。在他的调解下，母子心结得以解开，徐某承诺会保持联系，不再让家人朋友担心。事后，张某专程送来了一封手写的感谢信，信中特别感谢了“有责任、有能力、尽职尽责”的民警张铁舵。