郑云涛在市社会治理中心值守接访时强调

　　坚守为民初心 树牢法治思维

　　依法依规解决群众急难愁盼问题

　　本报讯（融媒记者 张赤奎） 7月10日，市委副书记、市长郑云涛在市社会治理中心值守接访，认真听取群众诉求，梳理分析问题症结，现场研究解决办法，积极回应群众关切。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守为民初心，树牢法治思维，依法依规解决好事关群众切身利益的急难愁盼问题，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。

　　针对群众反映小区中高楼层多次出现水压不稳定影响正常生活用水的问题，郑云涛与属地及相关部门负责人认真梳理来龙去脉，深入分析症结所在，研究解决办法，给予群众明确回复。他要求，相关部门要加强指导，督促小区物业公司做好加压泵改造工作，尽快解决水压问题；物业公司在加压泵改造后要继续监测新加压泵运行情况，确保供水问题解决到位；属地要配合做好小区业主疏导解释等工作。

　　对于群众反映小区与道路间的地块绿化缺失的问题，郑云涛与相关部门负责人进行会商研判，要求相关部门加强研究、综合考量，采用绿化隔离的方式改善小区居民居住环境，既解决好群众的当下诉求，又为将来道路改造预留空间。

　　郑云涛强调，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。要坚持依法依规化解矛盾，对群众的合理诉求要坚决解决到位，对暂时无法解决的问题要及时做好解释工作。要传承发扬“干部下基层开展信访工作”的好经验好做法，深化推广“龙山经验”，带着感情、带着责任、带着办法深入基层一线，主动倾听群众呼声，畅通群众诉求表达渠道，让群众真切感受到矛盾有人解、事情有人办。要突出源头治理预防，坚持预防在早、化解在小，加强部门协同联动、信息互通、资源共享，把问题解决在初始和萌芽状态。要聚焦“事心双解”目标，带着真心、真情、真意做好群众工作，既要保障群众的合法权益，也要重视心理疏导和人文关怀，将政策解释透、问题解决实，切实提升群众的满意度和获得感。