王海涛在值守接访时强调

　　主动担当作为 实事求是回应诉求

　　本报讯（融媒记者 童英晓） 6月19日，市委副书记王海涛在市社会治理中心值守接访时强调，要以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，树牢以人民为中心的发展思想，带着责任和感情认真回应群众关切，切实维护群众合法权益。

　　王海涛与市委政法委、市信访局、市法院、市检察院等相关部门一起研判相关信访件，详细了解事情的来龙去脉，并与属地、相关部门单位负责人一起深入分析原因，研究解决办法。王海涛指出，面对群众反映的问题，要尽快厘清关系、查清底数，及时了解当事人的诉求，耐心细致做好解释沟通，化解“心头结”，多管齐下推进历史遗留问题解决，确保合理诉求得到妥善解决。同时，要充分发挥基层党组织作用，引导群众通过合法途径合理表达诉求，把信访工作与矛盾纠纷排查化解等工作贯通起来，全力维护社会和谐稳定。

　　王海涛强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，压紧压实责任，主动担当作为，妥善解决群众的合理诉求和实际困难，切实维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。要进一步深化溯源调查、强化过程管控，迭代优化信访联席会议机制，不断提高规范解决问题的能力和效率，全力以赴推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要敢于较真碰硬，做到矛盾面前不绕道、问题面前不回避、困难面前不退缩，确保信访件办理高质高效。