站牌字过小难辨

　　老人出行遇难题

　　公交公司正试点新站牌

　　将逐步更新

　　记者帮办

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　　“有些公交路线牌上的字太小了，视力不好的人可能看不清楚，希望有关部门能关注并改进一下。”近日，市民张女士致电本报“记者帮办”栏目反映，她在千鸿路路口公交站等车时，遇到一位阿婆因眼神不好看不清站牌上的小字，向她询问经过该站点的公交车路线。

　　张女士表示，她已经多次遇到过类似情况。不少老人身形不高，视力不好，在面对动辄五六条路线，每条路线上标有十几、二十多个站点的路线牌时有些茫然。“对于我们常坐同一路车的人来说，可能不用看站牌，而年轻人不认路时，会用手机地图规划路线。察看这些实体站牌的群体，反而是不熟悉路线的人和不擅长用智能机的老人，希望有关部门在后续更新和建设过程中，能更多考虑到这些因素。”张女士说。

　　针对张女士反映的问题，记者联系了市公共交通有限公司。

　　原公交站牌

　　新型站牌效果图

　　在了解事情经过后，该公司表示十分感谢张女士的反馈。相关工作人员告诉记者，该公司近年来已注意到这一问题，并在计划逐步更新替换现有站牌。此前，该公司已在望春路路段试点了新型站牌。“新型站牌采用抽插式设计，更换和维护更加便捷，信息更新时只需替换相应板块即可，降低了长期维护成本。”工作人员介绍，新型站牌为双面设计，高度适中，方便乘客从两侧查看，字体也相应放大，更容易识别。

　　不过，工作人员坦言，批量更换站牌需要经过进一步观察研判，也需要一定时间，该公司会优先在试点路段测试效果，后续根据反馈情况逐步推进。此外，他还建议市民可通过“永康通”App查询实时公交信息，准确规划出行路线。不方便使用该功能的市民，还可拨打客服热线87270000，咨询路线问题或反馈乘坐体验。

　　工作人员表示，目前我市公交车辆已基本实现纯电动化，噪音更小、乘坐更舒适。该公司每年会新建或改造一批公交候车棚和电子站牌，优化基础设施，提升市民出行体验。另外，该公司严格要求驾驶员做好安全、文明的驾驶服务，同时也呼吁市民对驾驶员和公共交通行业多一份理解和关爱。“驾驶员工作辛苦，如果乘客在乘坐体验上偶有不适，希望大家能以更加友善的方式去化解，共同营造文明的乘车环境。”该工作人员说。

　　市公共交通有限公司：

　　记者手记

　　公共设施适老化改造是提升城市形象、彰显城市温度的重要举措。公交站牌更新虽是小细节，却关乎许多老年人的日常出行。我市公共交通有限公司的试点举措迈出了及时一步，也希望在市民的期待下，这一改变能尽快惠及更多站点，让每一位乘客都能更加便捷、舒适地出行。

　　融媒记者 邵思民