胡勇春在东城街道下访接访时强调

　　接诉即办 办就办好

　　依法依规妥善解决群众合理诉求

　　本报讯（融媒首席记者 陈晓苏） 3月18日下午，市委书记胡勇春在东城街道接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，厚植民生情怀，强化责任担当，改进工作作风，依法依规妥善解决群众合理诉求，真正把这项“送上门来的群众工作”做实做好，切实维护群众合法权益，保持社会大局和谐稳定。市领导吴东明、杨兵参加。

　　两批次来访群众中，有村干部化身“代跑代办员”，替批基未落实户发声；也有村民依规行事，提出在路口增设红绿灯等避险除患需求。胡勇春认真听取群众诉求，详细了解信访事项产生根源、处置难点和前期进展，并感谢群众对政府工作的理解支持，与相关部门负责人现场会商研判、协调解决问题。他要求，涉事部门和属地乡镇（街道）负责人要提高思想认识，拿出有力措施，厘清事实、明确责任，分类施策、分步推进，既着力治标又注重治本，通过举一反三、建章立制，合理及时有效解决群众合法诉求，确保案结事了、事心双解的同时，达到化解“一个问题”推动解决“一类问题”的效果。

　　胡勇春指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，体现的是站位格局，考验的是能力担当。各级各部门要进一步深化思想认识，站稳人民立场，坚持底线思维、法治思维，强化守土有责、守土尽责，以信访事项“三清”行动为载体，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展干部下基层开展信访工作，坚决扛牢“促一方发展、保一方平安、守一方稳定”的使命责任。要畅通信访渠道，坚持“开门接访”，建立完善的民意表达平台和诉求接待机制，优化“民呼我为”“接诉即办”“办就办好”机制，首办负责压实初始责任，协同联动加强源头化解，更好教育引导群众依法依规表达诉求、理性维权；要提升能力本领，认真落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，秉持“如我在诉”实打实解决群众急难愁盼，强化组织领导，强化实践锻炼，强化同题共答，以跟踪问效、督办问责倒逼履职尽责，推动信访事项圆满解决；要打造阳光信访，以事实为依据、以法律为准绳，把握策略方法，客观、公平、公正处理信访事项，依法处理信访活动中的违法犯罪行为，努力推动矛盾问题处置化解得力、得当、得人心，确保信访工作持续向好，为奋力在高质量赶超发展中挑大梁走前列提供有利条件。