落实“三个当场”制度

　　提供公共法律服务

　　“1+12”接报案

　　模式方便群众办事

　　本报讯（通讯员 楼思文） “一来就有人主动接待，办理效率非常高！”近日，在市公安局接报案中心内，因经济纠纷前往该中心报案的胡先生当场收到了回执单。

　　据了解，市公安局接报案中心位于公安大楼沿街区域，内设接待、等候、询问、案件会商4个功能区，法制、经侦、机关值班民警轮流值守，负责群众上门报案接待、报案争议解决和协调业务警种现场接待等事务。

　　对来报案的群众，接报案中心严格落实“三个当场”制度，即当场进行网上接报案登记，当场接收证据材料，当场出具回执并告知查询案件进展途径，避免发生久拖不立、敷衍搪塞等现象。

　　接报案中心还配备法律服务自助终端机，案件相关法律知识可线上查询，同时线下对接市司法局并邀请公益律师常态入驻，为群众提供法律援助、司法鉴定、预约公证等公共法律服务。

　　运行以来，市公安局接报案中心累计接待来访群众605人次，群众满意度明显提升。

　　案件受理数同比上升67.4%，及时受立案率同比上升17%……这是2024年市公安局受立案改革工作取得的阶段性成效。2024年以来，市公安局扎实推进受立案改革，于6月底实体化改造运行接报案中心，推出“1个中心+12个接报案场所”接报案模式，让接报案工作更集约、高效、精细。

　　以接报案中心为标杆，市公安局还对11个派出所和交警大队的接报案大厅进行改造升级，对12个接报案点统一标志标识、设置功能区域、规范流程管理，形成全市“1+12”接报案点位布局，让接报案工作离群众更近一步。