一封表扬信,道出浓浓客户情
一封表扬信,道出浓浓客户情
本报讯(通讯员 华灵灵) 近日,永康农商银行收到了一封来自客户的表扬信。信的字里行间,对该行员工的贴心服务表示高度赞扬和认可。
原来,该客户在办理业务时不慎摔倒在地。该行员工见状,迅速将其带至营业大厅,一边仔细检查客户腿部伤势,一边拿来急救药箱,为其清理伤口并涂上碘伏。贴心的服务让客户倍感温暖,于是有了文章开头的一幕。
细微之处见真情。永康农商银行负责人表示,将继续秉持“把服务挺在最前面”的理念,不断优化服务流程,着力提升服务质量,为每一位客户提供更为优质高效的金融服务。