拓宽民意收集渠道 提高城市管理效能

　　“码上管·城市”掀起“全民管城”热潮

　　本报讯（融媒记者 胡锦 通讯员 林芃葩） 8月12日，市民金先生抱着试一试的态度在“码上管·城市”应用上发布了一则信息，反映龙川公园一处座椅毁坏的情况。市综合行政执法局指挥中心收到反映后，立刻安排市政管理处工作人员修复了座椅破损部位。

　　“市民反映、我们跟进，这样不仅满足了市民需求，而且很好地填补了城市管理细节处的小疏漏。”市综合行政执法局相关负责人说。

　　“码上管·城市”应用是市综合行政执法局深入贯彻落实智慧城市和数字浙江建设的决策部署，按照“以用促建、共建共享”原则创新开发的应用。该应用以需求为牵引，以问题为导向，通过数字赋能提高城市管理效能。

　　据了解，市民使用“掌上永康”App，点开“服务”板块找到“永城数治”应用，点击进入后，即可通过“码上管”页面提交城市管理方面的问题和建议。对于市民反映的问题，市综合行政执法局会第一时间核查、处置，并及时予以反馈，充分发挥平台便捷采集、智能分派、高效处置的优势，掀起“全民管城”热潮。

　　为增加该应用的知晓率、使用率和覆盖率，市综合行政执法局还通过多形式、多渠道开展宣传活动。线上推出“码上管·城市”有奖报料活动，线下大力开展地推活动，累计开展8次活动，参与人数达3000人次。

　　截至目前，“码上管·城市”共接收市民报料2164件，结案率88.77%，其中市综合行政执法局处置594件。据了解，市民报料的问题主要涉及市政公用设施、道路交通设施和市容环境等方面。

　　“‘码上管·城市’应用不仅拓宽了民意收集渠道，还推动了城市管理工作可视化、智能化、规范化。”市综合行政执法局相关负责人表示，该局将不断完善应用功能、加快处置效率，努力提升群众对城市管理工作的知晓度、参与度和满意度，进一步推动构建“共建共治共享”的城市发展新格局。