外卖起送价不合理

　　网友建议约束起送价格

　　凝子：

　　最近，我的胃不太好，就打算喝点粥养养。打开手机外卖平台，我开始浏览起来，却发现想买份粥都不容易。

　　主持人：

　　怎么说？

　　凝子：

　　我一个人只需点一份粥加小菜即可，但是却达不到起送标准。

　　主持人：

　　要多少元才起送？

　　凝子：

　　我想要点的那家粥店起送标准是25元，再三考虑，我放弃了。我发现，该店的菜单列表中的食品单价最贵的为12.5元，大多数食品的单价为个位数，起送价25元有点过高了，比如我一个人点餐，得再额外增加好几样才能凑够。

　　主持人：

　　点餐都有起送标准的吗？

　　凝子：

　　是的。我是一个奶茶控，办公室里就只有两个人。大多数情况下，我需要绞尽脑汁凑单才能满足配送要求。

　　主持人：

　　每家商家的起送价都一样吗？

　　凝子：

　　各家奶茶店起送标准不同，有50元、20元、18元、15元。一般来说，我会挑起送价格低的店铺购买。点一杯中杯奶茶10元，为了能达到起送价，我往往要添加几样小料，有种被强迫消费的感觉。还有一些满就减活动，实际上越买越多，最后买来不一定能吃完，也是一种浪费。

　　主持人：

　　起送标准是由商店定的吗？

　　凝子：

　　我曾经与一家经常光顾的餐饮店负责人提起过起送价的问题。她说，这个价格是由平台设置的，商户如果要修改需要一些流程。如果顾客下单10多元的单品，扣除满减优惠活动和平台抽成，利润则大打折扣。她说，做外卖是一个保本生意，平台抽成高，商户利润低，希望消费者能够谅解起送价的存在。

　　主持人：

　　如果一个人点餐，为了达到起送标准就得多点，吃不完也是一种浪费。

　　凝子：

　　是的。《反食品浪费法》有规定，要求餐饮服务经营者引导消费者按需适量点餐。网络订餐单位在设置起送价时，应在核算经营成本的基础上把握合理区间，尊重消费者自主合理点餐的权利，不能限制消费者的选择权。对此，我认为，平台或商家都应该依法合规经营，在设置起送价时要综合考量，具体问题具体分析，合理设置，同时相关职能部门也要推动平台不断落实主体责任，合理约束起送价格，并接受社会监督。