在一大型商场买到高仿衣鞋

　　商家向我们道歉

　　HUANGKE123：

　　遇到一件糟心事。

　　主持人：

　　发生了什么事？

　　HUANGKE123：

　　上周末，我和老公去一家大型商场购买了两双“鬼冢虎”牌鞋子，三件“拉夫劳伦”牌衬衫，结果回家仔细一看，发现鞋子、衬衫都是高仿的。

　　主持人：

　　商家怎么处理？

　　HUANGKE123：

　　我老公直接拨打了8890便民服务热线，与接线员详细说明了整个事情的经过。市场监管局工作人员在接到投诉举报后，去商场实地了解了情况，并联系我们退货退款，商家也向我们道歉了。

　　主持人：

　　让我们为市场监管局工作人员的高效办事点赞。经过这次体验，相信你们下次购物也会擦亮双眼。

　　HUANGKE123：

　　如果我们是在地摊上买到高仿，也不会这么生气。现在互联网这么发达，是非真伪一查便知，却依然存在消费者为高仿所欺、为商家不法行为买单的现象，这需要经营者反思。

　　主持人：

　　购买前，有什么需要注意的？

　　HUANGKE123：

　　一定要核对商标和品牌。比如，我们这次购买的衬衫，商标都是骑马人手持高尔夫球杆，不同的是正版为右手持球杆，而高仿是左手持球杆。要保存好小票和收据，如果买到高仿，第一时间联系市场监管局，尽快解决问题挽回损失。