群众满意度从90%上升到98%

　　“民情通”实现基层党建精密智管

　　本报讯（融媒记者 李梦楚） “家里老人想打新冠疫苗，但行动不便，希望能给予帮助。”日前，前仓镇世彰村党员李君的“民情通”应用里跳出来这样一条信息，村民吴兴鑫通过“户联码”发出诉求。村党支部书记李陈云了解情况后，当即发动党员干部统计村里相同情况的老人，请市一医医共体前仓分院医生送苗上门。当天，老人足不出户就打上了新冠疫苗。

　　自今年2月我市建设基层党建精密智管“民情通”平台并在“浙里办”上线以来，这样“码上办事”的场景屡见不鲜。

　　打开我市基层党建精密智管“民情通”平台，只见动态管理、扫码办事、预警提醒、互动智评4个场景31项子场景一目了然，可清楚了解党组织成员结构、第一书记到村率及走访率、党员当月走访率、主题党日召开情况、创业服务承诺完成情况等。市委组织部相关负责人表示，通过“民情通”平台，可全面掌控基层党建工作情况，推动重点任务落实，防止工作积压和贻误；了解群众通过“户联码”提交的诉求以及问题解决率、群众满意度，准确掌握村情民意，及时回应群众诉求；了解事件、人员、工作的异常和风险隐患，掌握党员干部管理、群众矛盾纠纷的盲点盲区，将预警信息推送至责任人，全力防范化解；了解第一书记、红色网格员的工作成效、群众满意度等情况，对干部精准画像，将其作为干部年度考核的重要参考依据。

　　“从前，基层党建存在情况掌握不全面、工作力量不充足、群众回应不及时、工作监督不到位等基层治理难题。通过‘民情通’，我们可以压实基层工作力量、提升便民服务效能、强化基层风险管控、考准干部工作实绩，实现掌上治理、高效协同。”市委组织部相关负责人介绍，“民情通”平台建成后，我市基层党建从“低频管理”向“实时管理”转变，推动党员开展走访入户10.2万人次，实现全程留痕和可回溯管理；从“窗口办事”向“上门服务”转变，解决群众诉求770件次，推动群众办事“零次跑”；从“被动处置”向“提前预警”转变，处置工作预警360余次、人员预警30余次，将矛盾纠纷、风险隐患化解在萌芽状态。

　　6月以来，“民情通”应用访问量达40万人次，党员走访率从75%上升到90%，涉村涉组干部信访同比下降45%，群众诉求解决数量同比翻倍，群众满意度从90%上升到98%。