胡勇春在接待来访群众时强调

　　坚持以人民为中心 维护群众合法权益

　　本报讯（融媒首席记者 张赤奎） 3月24日下午，市委副书记、市长胡勇春来到市矛调中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，与相关部门现场会商，协调解决群众反映的问题。副市长谢纯参加接访。

　　在接访过程中，胡勇春与来访群众深入交流，认真倾听群众反映的问题，就群众诉求与相关部门会商，研究解决问题的思路和办法，提出具体处理意见，并要求相关部门落实责任，跟踪督查，依法依规把来访群众的信访事项办好办实，以实实在在的成效取信于民。

　　胡勇春指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要坚持以人民为中心的发展思想，带着责任和感情认真接待来访群众，设身处地为群众着想，主动靠前服务，着力解决群众反映的突出问题，切实维护群众的合法权益。要坚持以事实为依据、以法律为准绳，依法依规、公平公正处理好群众的信访事项，对于群众的合理诉求要想方设法解决到位，对于一时无法解决的问题要及时答复并做好解释工作，切实做到消除积怨、化解矛盾、促进和谐，不断增强群众的幸福感获得感安全感。要强化跟踪督办，确保群众信访事项件件有着落、事事有回音，同时要举一反三、由点及面，系统解决好共性问题。要加强风险研判，注重源头治理，坚持抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽。要加强与群众的沟通，强化思想疏导、政策解释和法律宣讲，引导群众依法表达诉求，维护自身权益。