永康农商银行:全力守护金融消费者权益
永康农商银行:
全力守护
金融消费者权益
本报讯(通讯员 程迅) 为切实保护金融消费者权益,提升社会公众金融素养,提高社会公众对永康农商银行金融服务的满意度,连日来,永康农商银行多措并举,全方位保障金融消费者权益。
永康农商银行通过在各营业网点张贴常用收费价目表、公开举报电话、摆放意见簿(箱)等形式,让金融消费者明明白白消费。该行还重点关注弱势群体的普惠服务,在各营业网点开辟绿色通道,设置爱心座椅、轮椅通道,配备老花镜等。同时,该行为年事已高行动不便、重度肢体障碍等群体提供上门服务。
该行还立体化开展金融消费者权益保护宣传活动,召开银企专题座谈会,让金融消费者谈感受、作评价、提建议;组织普惠金融服务小分队分批次深入集市、学校、农村、工地,宣传金融消费维权和防诈知识、接受现场咨询和投诉,不断扩大金融消费者权益保护宣传覆盖面和受益面。