“浙里问·永康”PC端正式上线

　　共涉及12个部门813项事项，全流程网办事项427项

　　□融媒记者 陈慧

　　通讯员 朱依帆

　　本报讯 经过3个月的调试和优化，4月7日，“浙里问·永康”PC端在浙江政务服务网正式上线。

　　据了解，“浙里问·永康”是我市推出的在线化、集成化政务服务人工客服平台。该平台PC端含公安、市场监管、税务、人社、医保等12个部门的17类业务板块，涉及事项813项，全流程网办事项427项。

　　咨询时，市民只需登录浙江政务服务网，选择特色创新模块，或者在主页检索“浙里问·永康”，就能找到“浙里问·永康”PC端入口；咨询相应部门，就会收到后台专业人员的答复。值得注意的是，市民就算不登录浙江政务服务网，也可向工作人员咨询。

　　记者了解到，“浙里问·永康”PC端上线首日，咨询量就达到了80人次。截至目前，“浙里问·永康”PC端和微信小程序端的咨询量已达15000人次。

　　市行政服务中心相关负责人表示，接下来，该中心将继续优化这两个端口，同时还将开发浙里办APP端的“浙里问·永康”，为办事群众提供更便捷高效的咨询服务平台，提升群众获得感和幸福感。