扫描部件调整不当 复印件字体模糊

　　180******79童女士来电：复印机复印出来的字迹不清晰，需要师傅维修。

　　记者任晓报道 童女士在华丰中路开了一家店，由于经常有顾客来复印资料，她索性给店里配了一台复印机。前几天，她发现复印机出故障了，复印出来的字体很模糊。

　　“一开始，我还以为是复印机没墨了。”童女士说，这台复印机已经买来好多年，现在只要遇到缺墨的情况，她都能熟练地更换墨盒。但是这一次却不一样，等她换好墨盒，再次启动复印机，发现故障仍没有解决。

　　童女士并不气馁，她打开电脑网页，尝试着寻找一切引起复印不清晰的可能性。按照网上的指导，她擦拭了复印玻璃稿台，却没有效果。“网上还说要擦拭了复印机的镜头、反光镜，我怕被我拆坏不敢动。”她说。这时她想起，不久之前复印机出过一次故障，找来的维修师傅上门后，给复印机更换了一个扫描头。

　　童女士回忆，那位维修师傅更换扫描头的速度很快，更换完成以后也没有试用，她猜测是更换环节出了问题。于是，她拨打了8890便民服务热线，预约专业师傅上门维修。8890电脑医院的葛师傅接到单子后与童女士取得联系，并约好上门时间。

　　葛师傅检查之后发现，扫描头的安装方式并没有问题，但是重新安装之后并没有进行调整。于是，他打开复印机的盖子，将扫描头拆下，对机器进行调整。大约过了40分钟，葛师傅完成调整，小心地将复印机安装回去，并让童女士进行试用，不清晰的问题得到解决。

　　类似的情况，石柱镇的施女士最近也遇到了。前不久，施女士给家里买了一台新电脑。把电脑搬回家后，她将打印机上的插头按照原先的方式连接在新电脑上。开启打印机电源键后，虽然能听到机器传出运转的声音，但是无论怎么在电脑上点击打印按键，打印机都没有任何反应。

　　“这时我想起，连接打印机的电脑需要安装打印驱动。”施女士说，对于安装驱动一事，自己一无所知，于是就求助8890便民服务平台，上门服务的依然是葛师傅。他熟练地给电脑安装打印驱动，半个小时之后，打印机能正常使用。