换上全新电脑

　　打印机连不上

　　135******78王女士来电：电脑无法连接打印机。

　　记者任晓报道 “新买了一台电脑，打印机却连接不上了。”近日，8890平台接到了市民王女士的来电求助。

　　王女士家住城南路，因工作需要，前些年，购入一台打印机。这些年，打印机没出什么大问题，电脑却修了好多次，要么是主板烧坏，要么是蓝屏。前一阵子，电脑不仅出现开机速度慢、系统卡顿问题，有时还会自动关机。考虑到旧电脑实在影响办公效率，不久前，王女士买了台新电脑。

　　把新电脑搬回家之后，王女士索性移开旧电脑，按原先的连接方式，把打印机与新电脑连接。之后，王女士接通了打印机电源，准备打印。

　　“打开电源后，能听到打印机启动的声音，但就是不能打印。”王女士说，当时，她再次拔掉插头，重新连接，结果还是无法打印。

　　由于平时工作常要用打印机，这让王女士急忙拨打8890便民服务热线。接到电话后，8890加盟商葛师傅上门。

　　“新电脑上没有安装打印机的驱动。”葛师傅很快找到了原因，并装上驱动。半个小时之后，打印机顺利连上电脑，师傅试用确定没问题才离开。

　　“师傅上门速度快，效率也高。以后这种专业问题还是得找专业人士解决。”王女士说。