路由器出问题
网络无法连接
通讯员黄徐婷报道 几天前的傍晚,专业维修电脑的葛师傅准时来到了市民杨女士家维修无线网络。
据了解,杨女士家的无线网络是上周六突然没用的。杨女士说,周末在家一般都使用无线网络。可那天不知怎么回事儿,无线网络虽然有信号显示,但几部手机都连接不上。
因为之前有过欠费断网的经历,杨女士赶紧拨打网络运营商服务热线咨询缴费情况。接线客服查询后告知宽带缴费正常,应该是能够正常上网的。随后根据杨女士的描述,客户判断故障原因不在通信公司维修范围内,建议自行寻找解决办法。
求助客服无果后,杨女士又用手机上网查看解决方法。可是,搜索出来的故障的可能性多达十余种,不懂网络的她是看得眼花缭乱。最终,只好求助于8890专业的师傅。
葛师傅上门检查后发现,让杨女士始终无法解决的故障,其实只是因为无线路由器恢复出厂设置引起。
这样的故障对葛师傅来说是小菜一碟,他作了简单修复,并帮杨女士重新建立登录账号和密码,完成联网。