“亲子游”变“购物游” 七八个景点仅去一半

　　经协调，旅行社退回每人500元旅游费用

　　通讯员黄徐婷报道 每年的暑假，很多家长会带孩子外出游玩。不过，市民徐先生近日就表示，今年这趟旅行太不开心了，钱花得太不划算了。

　　8月初，徐先生家孩子的补习班课程接近尾声。眼看暑假还剩半个多月的时间，徐先生就跑到市区一家旅行社咨询旅游事宜，计划带孩子游玩。

　　“六天泰国半自由行是专门针对亲子行开设的，里面包括了七八个景点，正好符合我的预期。”在旅行社老板的推荐下，徐先生当场签署了合同，并支付了五千多元的费用。

　　此次旅行团共有二十多人，游客分别来自不同的县市。根据行程安排，游客们需各自乘车到宁波机场集合，由宁波当地的旅行社再派导游全程照顾旅客。8月23日中午，徐先生一家三口拖着行李按时来到宁波机场候机。

　　到达泰国当地的酒店时，已是晚上11点多。考虑舟车劳顿，宁波旅行社的导游告知所有游客先自行调整一天，到第三天再安排外出游玩项目。

　　“从第三天开始，由泰国当地导游带我们去逛商场。”徐先生回忆说，报名参团时说购物商场只有三个，花不了太多时间，而实际上逛商场就花去了整个旅程三分之二的时间。剩下的时间根本不够游玩原先预设的七八个景点，最终，他们只体验了一半的项目。

　　在此期间，曾有游客提出要自行安排旅程，却遭到泰国当地导游的拒绝。随后，游客们还被强制要求签下一切服从导游安排的承诺书，若不服从，则每人每天要付违约金1500元。

　　回到永康后，就合同内容与实际旅程安排相去甚远的问题，徐先生尝试与旅行社老板沟通，可两次交涉都被无理拒绝了。无奈之下，他向8890平台反映此事。

　　市风景旅游管理局工作人员当面向徐先生了解情况，并查看了合同条款，确认该旅游产品宣传与实际体验项目存在不符的情况。

　　最后，市风景旅游管理局根据《旅游投诉处理办法》和旅游合同出面协调，旅行社同意退给徐先生每人500元的旅游费用，发稿时徐先生已拿到1500元。