刚穿两三天，新鞋就脱胶

　　店方却说只修不换

　　通讯员黄徐婷报道 近日，在市市场监管局的协调下，童先生总算从商场换回了新鞋。说起其中的过程，他说要感谢8890和市场监管局。

　　5月9日，童先生在某商场买了一双价值289元的真皮皮鞋。过了两天，童先生穿着新鞋子去上班，结果下班回家时却发现右脚鞋子前端出现了轻微脱胶。

　　“起初我以为白天不小心踢到了鞋头，没想到脱胶情况越来越严重。”童先生回忆道，又过了一两天，右脚鞋底开始出现大面积脱胶，脱胶最严重的地方有2厘米左右。

　　童先生认定这鞋质量有问题，本想立即拿回商店调换一双。由于工作原因，他直到5月22日才重新回到店里。

　　“鞋子脱胶那么严重，店方却说质量没问题，只修补不换鞋。”童先生说，店方的处理方式让他不满意。最终，他决定联系8890便民服务平台维护自己权益。

　　市市场监督管理局跟进了诉求件，工作人员与童先生一起来到该鞋店协商处理。经过对脱胶鞋子的检查，右脚鞋脱情况确实严重，市场监管局认定鞋子有质量问题。同时根据《浙江省鞋类商品三包管理办法》规定，鞋类商品自售出之日起15日内，出现质量问题的，消费者可选择更换或者修理。经协调，商家同意调换一双新鞋。

　　此外，该工作人员告诉笔者，童先生发现鞋子有问题后没有立即维权，所幸的是他没有错过维权时间。但生活中，一些市民却因没把握好“三包”时间节点给维权带来困难。

　　因此，市民如果发现鞋子有质量问题，一定要把握好时间，免得错过维权时间。根据《浙江省鞋类商品三包管理办法》规定，不同价格区间的鞋有不同的“三包”期限：50元以上100元以下（含50元）的产品包修期为30天；100元以上（含100元）的产品包修期为90天；300元以上（含300元）的产品包修期为120天，产品包修期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算。