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说是能钓15斤重大鱼的鱼竿,钓上半斤重小鱼时断了
经协商,渔具店退还陈阿公部分货款
那么,渔具商品有三包吗?腊月廿八买的渔具,年初二使用时发现旗杆头脱落、钢丝散出来了,该不该退换?
我市市场监管局12315工作人员调查后认为:根据我国《消保法》第23条、第24条规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货。依照前款规定进行退货的,经营者应当承担运输等必要费用。
2月20日下午,经协商,渔具店当场退还陈阿公这根两用竿的货款290元。
至于与该渔具配套销售的鱼线、浮牌和两用竿上缠绕鱼线用的轮子这三样东西不退还,仍然归陈阿公所有。
◀损坏的鱼竿
唐先镇85岁的陈阿公喜欢钓鱼,今年1月25日,他花了336元买了一根鱼竿。结果这根号称能钓15斤多重鱼的鱼竿,才钓了只半斤重的鱼就坏了。
近日,陈阿公将该渔具店投诉到市消费者协会,要求店老板退货或者调换。经市场监管局调解后,陈阿公获赔290元。
□记者 陈凯璐 通讯员 翁长武
新买的鱼竿才钓一次就出问题了
去年腊月廿八,陈阿公想着买副好点的渔具,便在我市城区某渔具店,购买了一套鱼竿。购买时,老板娘告诉他,这根鱼竿能钓十五多斤重的鱼。
1月29日,大年初二,陈阿公和亲戚朋友拿着鱼竿到村里的池塘钓鱼。结果,刚钓没多久,意外就出现了。往岸上拉一只半斤重左右的鱼时,这根两用竿的最顶端金属材质的旗杆头就脱落了,旗杆头下端的扎丝珠的钢丝也散落了出来。
2月12日,陈阿公来到渔具店,店主看了鱼竿后表示这两处坏了的地方扎回去就可以使用,但陈阿公对该处理方法并不满意。随后拨打8890热线投诉,要求该店退货或者调换。
新买渔具为什么会出现这样的问题?
被投诉渔具店的老板娘闻讯到场解释说,这根两用竿的旗杆头脱落,是因为胶水掉出来了;旗杆头下端的扎丝珠的钢丝散落出来,胶水一旦胶不好就会这样。这两处地方只要扎回去后便可正常使用,但陈阿公坚持要求退换。
渔具商品售后7日内有质量问题,消费者有权退货