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聚焦十大民生实事
13项便民服务实现“淘宝式”办理
【原文】
让群众办事更加便捷。加快推进“互联网+政务”， 实施纳税“绿色通道”，推行税收审批“一个窗口”办理。筹建市便民服务中心，完成选址和规划设计。
（摘自2016年《政府工作报告》）
【进展】
开通网上服务平台
和办税绿色通道
开通网上服务平台和办税绿色通道，推进“同城通办”业务。便民服务中心正在完善选址方案。推进“互联网+政务”工作，13项便民服务事项实现淘宝式网上办理。
【现场】
一个窗口就能办税
“淘宝式”办理便民服务
在市地税局江南分局大厅服务窗口，一个绿色通道的牌子格外显眼。“绿色通道是针对急办件、量大件或是特殊人群开设的专窗。”窗口相关人员介绍。
此前，一些纳税人会带着一大堆发票过来办理业务。处理这些业务，工作人员少则花上一小时，多则可能需要半天时间。这样一来，工作人员的办事效率受到影响，同时严重妨碍其他纳税人办理业务。
据悉，开通办税绿色通道后，需要办理急办件、量大件的纳税人，可以事先预约或是直接向窗口提出申请，开通绿色通道办理业务。据介绍，窗口工作人员忙的时候，后台工作人员就会被抽调到窗口办理业务，提高办事效率。除此之外，我市目前已经实行了税收审批“一个窗口”办理，改变了以往单独窗口只能办理单一业务的现状，整合窗口功能，实现一个窗口就可以办理多个业务的功能。此外，我市还推行“同城通办”业务，纳税人可以在我市任何一个地税办事服务大厅办理相关纳税业务，此举大大方便了纳税人。
市民徐先生从“互联网+政务”中享受到了实实在在的便利。“我要做一份房屋权属证明，办理业务需要夫妻双方一同参与证明。但我本人在江西，只有妻子在永康，要是我跑回永康办理的话，就很麻烦了。”徐先生说，好在“互联网+政务”工作推开，房屋权属证明实现了“淘宝式”网上办理，他打开浙江政务服务网，点点鼠标就办理妥当了，非常方便。
如今，会计从业资格证审批、企业纳税证明、个人纳税证明、房屋权属证明、交通违法行为网上自助处理、老年证、残疾人证办理等13项便民服务事项已经实现“淘宝式”办理。其中，会计从业资格审批事项接受程度最高。值得一提的是，这些已实现“淘宝式”办理的便民服务事项还可集中于浙江政务服务网内办理。
【声音】
市民王涛：
希望更多便民服务事项
实现“淘宝式”办理
“淘宝式”网上办理服务事项是实实在在的便民举措。前几天，我因车辆违停而受到处罚，放在以前，我得花一天的时间去有关部门处理。现在我只需要打开浙江政务服务网，在网上进行处理，节省了大量时间。总而言之，希望将来有更多的便民服务事项实现“淘宝式”办理。 □记者 王伟建
“想不到这么快！”8日上午，市民应女士拿着新办好的土地证和房产证开心地说。据悉，市行政服务中心推出系列贴心服务，各窗口严格执行一次告知制、服务承诺制、限时办结制等服务措施，从“多进多出”到“一进一出”，手续变简单，时间大幅缩短，极大方便了办事群众。 记者 林群心 摄
危房农房改造让百姓住得更舒心
【原文】
完成城区D级危房改造，完成农房改造3500户。实施“一通五化”五期工程，城区路灯节能化改造完成20%。
（摘自2016年《政府工作报告》）
【进展】
城区危房改造超额完成
农房改造3550户
截至目前，我市已完成城区路灯节能化改造73.8%。改造C、D级危房65幢，完成农房改造3550户。江南街道“一通五化”五期工程完工、东城街道完成投资260万元，西城街道调整为城中村整村改造。
【现场】
完成C、D级危房
改造65幢
位于东城街道河头经济合作社的上下台门建于清末，由于年久失修而破旧不堪。“为保护文物，我们委托建筑公司进行了修缮。”市房管会相关负责人告诉记者，工程于去年7月10日开工，12月28日竣工验收。
附近的居民王大妈说：“我住这里已经十几年了，以为没人会来管这些老房子了，没想到会改造得这么漂亮，现在街坊邻居茶余饭后都喜欢坐在这里聊天。”
据了解，城区部分建于上世纪八九十年代的房屋因设计标准较低，又历经装修改造，存在安全隐患。经过前期的大规模排查，共有71幢C、D级危房需要改造，去年完成C级、D级危房改造65幢。所谓D级，就是指承重结构承载力已不能满足正常使用要求，房屋整体出现险情，构成整幢危房，比D级情况稍轻的为C级，属局部危房。
【声音】
大陈村党支部书记陈建伟：
老街新巷吸引大量游客
前仓镇大陈村以实施村庄整治工程为抓手，统筹城乡发展，优化空间布局，通过农房改造，一部分农房被打造成了精品民宿、咖啡厅、书吧等，老街新巷成了大陈村的一大特色，吸引了很多游客。这不仅改善了大陈村的环境，提升了知名度，同时也增加了村民的收入。今后，大陈村还将继续开展农房改造，力争进一步提升大陈村的档次。
□记者 胡颖
改造后的上下台门。 记者 林群心 摄
