俞师傅得知老人已过70岁免收费用

　　针对老年人的免费开锁活动将持续到12月31日

　　□记者 吴航鑫

　　“今天上门的8890师傅真是不错，要不是他主动提起，我们还不知道8890有免费开锁修锁的活动，请你们帮两位老人好好感谢一下他。”18日下午，陈女士拨通了88900000，在电话里，陈女士告诉话务员，家里的两位老人委托她感谢当天上门的俞妙林师傅。

　　门锁出故障　影响两位老人出门散步

　　黄大爷今年90岁，与老伴梅大妈一起住在华丰西路。最近，家里防盗门的锁不知道怎么了，钥匙一直插不进去，像是被堵住了。

　　“两位老人虽然都上了岁数，但只要天气好，他们每天都要在小区附近散步。”平日里负责照顾老两口生活起居的陈女士说，如果旁边的农贸市场有集市，喜欢热闹的黄大爷会和老伴一起去。可自从防盗门锁出问题以后，两位老人出门变得非常不方便。

　　门锁坏了，就必须留一个人在家，否则门一关，门外的人就算拿着钥匙也进不了房间。黄大爷说，自己年纪大了，行动不利索，老伴梅大妈的腿脚也不是很好，两个人每次上下楼梯都要有人搀扶。而门锁坏了以后，钥匙也没用，必须留一位老人在家。连着三四天，陈女士都只能扶一位老人出门散步，另一位老人就待在家里负责开门。

　　“老是这样太不方便了，找8890的师傅来修吧。”没法和老伴一块出门散步，自己呆在家又无聊，黄大爷深感不便。爱看报纸的他想起8890便民服务平台可以提供开锁服务，便赶紧让陈女士拨打8890的电话。

　　上门及时技术精湛　还主动提出免费服务

　　“你这扇防盗门装的是磁性锁，锁孔里面没被堵住，这种情况应该是拔钥匙的时候位置不对造成的。”十多分钟后，老俞开锁的俞妙林师傅就骑着电瓶车赶到了黄先生家中，一番检查后，很快就找到了故障原因。

　　“是锁芯错位了，不是什么大问题，我帮你调整一下，很快就能用了。”俞师傅一边取出工具，一边安慰身边的老人，好让他们放心。

　　不到两分钟，俞师傅就修好了门锁，黄大爷从口袋里摸出钥匙，小心地插进锁眼里，钥匙果然可以正常插拔了。

　　“以后用钥匙开门，记得一定要把钥匙往回旋转半圈，如果拔出的位置不对，可能还会错位。”俞师傅收起工具，不忘仔细叮嘱两位老人和陈女士，防止类似情况再次发生。

　　“噢，原来是这样，以后我们一定会特别注意。师傅，这次修锁的费用是多少啊？”看到门锁已经修好，黄大爷转身准备拿钱付给俞师傅。

　　“大爷，我们8890对老年人有优惠活动，这次修锁是免费的，不用给钱。”俞师傅登记了老人的信息，并给他们开具了便民服务卡，然后匆匆赶往下一位等待服务的市民家中。

　　“这么快就帮我解决了难题，态度又这么好，居然还不收费，8890真好。”黄大爷和梅大妈不禁竖起大拇指。

　　俞师傅说，从十月份开始，一直到12月31日，家住城区三环线以内、70周岁以上的老年人，只要通过8890预约，就能享受免费开锁、修锁等服务。活动的目的是为了延伸敬老爱老服务，让更多的老人可以享受到8890提供的优质服务。到目前为止，他已经为十多位老人免费开锁、修锁。

　　“即使老年人不知道有这个优惠活动，每次服务后我都会主动告知，符合条件就不收钱。”俞师傅说，平常上门服务，只要遇上年纪大的客户，他都会询问对方的年龄，而且在服务过程中，如果遇到一些家庭特别困难的市民，视具体情况也会给予适当的优惠。

　　需要特别注意的是，此次活动每天优惠时间段为8时至18时，除优惠时段外，按正常标准收费。此外，保险箱锁、密码锁、汽车锁不在本次优惠范围之内。