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00015版:Q来Q去

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  大杯换小杯,小杯却漏水

  店家竟说,不能换第二次

  水漾:

  主持人,我买了一个保温杯,没想到保温杯出了很多问题,好郁闷。

  主持人:

  杯子坏了?

  水漾:

  前几天,我花70元钱在一家超市买了一个保温杯。回家后,我觉得这个保温杯太大了,就回店里换个小一点的。

  主持人:

  老板不肯换吗?

  水漾:

  小一号的杯子便宜6元钱。老板说,因为我之前是刷卡的,所以不能退我现金,只能在店里再买点其他东西。为了换个小点的保温杯,我只好在店里选了一把60元的太阳伞,又付了54元。

  主持人:

  事情不就了结了吗?

  水漾:

  郁闷的是,换回来的这个保温杯是坏的,会漏水。

  主持人:

  那还得拿回去换。

  水漾:

  我当然要回去换,但超市老板不同意调换。他说我的杯子已经换过一次,再出现质量问题,他们就不负责了。明明是保温杯有质量问题,却不愿意换,哪有这样的事。

  主持人:

  这是霸王条款,商品出现质量问题时,消费者可以向有关部门投诉。

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