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8890钟点工:将整洁带给每个家庭
□记者 俞晓赟
在8890平台,有这样一群人:他们每天给别人家打扫卫生,来的时候房间内一片凌乱,走的时候整齐有序。他们不怕脏不怕累,诚实守信,可以让雇主放心地把家里的钥匙交给他们。他们的名字叫做“钟点工”。
只要客户有需要,再累也要赶过去
张姐是湖北人,今年40多岁。为补贴家用,6年前,她跟随老乡来到永康。没有一技之长,找工作很难,后来经老乡介绍,她成了一名钟点工。
“钟点工就像是‘救火兵’,没有固定客户,哪里急需保洁,就去哪里。”说起钟点工,张姐认为最大的特点就是随叫随到,只要客户有需求,哪怕再忙再累,也要赶过去。
张姐每天上午都会前往高镇小区的客户周先生家打扫卫生。但是有一次中午,周先生突然来电说,由于中午家里有一群朋友来做客,吃过饭后,家里的垃圾很多,希望她下午再上门打扫一次。
张姐二话不说就答应了。当时她正在另外一位客户家打扫卫生。于是她加快速度,完成工作后又急急忙忙跑到周先生家。
正是因为勤快、为人厚道老实,张姐获得了客户的青睐。经常有客户打电话指名要她上门扫卫生。
细心服务,客户家比自己家还打扫得干净
从业几年来,吴阿姨服务过很多客户,服务时间最长的有两年,最短的也有1个月。现在,指名要求吴阿姨上门服务的客户越来越多,目前她有四五家长期固定的客户。
说起受欢迎的原因,吴阿姨说,是因为她的认真细致。当钟点工,一定要细心,不放过任何卫生死角。给客户打扫的时候,要有给自己家打扫一样的劲头,甚至要比自己家还打扫得干净。
由于工作认真负责、客户好评不断,吴阿姨现在是曼联家政保洁团队的队长。但凡公司有大型保洁活动,公司负责人吕伟都会安排吴阿姨到现场调度保洁阿姨。
18日,记者跟随吴阿姨前往一位客户家保洁。打扫过程中,吴阿姨不放过任何一个角落,即使是音响背后的墙角,她也会认真打扫干净。每次保洁完,吴阿姨都会检查下房间各个角落,这次同样也不意外。
“检查是为了看看还有没有脏的地方,一旦发现,可以及时清扫。”吴阿姨说,主动补救总比客户发现再补救要好。
男性保洁员,几乎包揽了重活危险活
俗话说,“女性能顶半边天”。在大多数人的印象里,钟点工一般以中年女性为主。其实,在8890保洁团队中,男性钟点工也不少。因为清洗外墙玻璃、水晶灯等重活、危险活,都需要男师傅来做。
50多岁的老周是江西人,在厂里上过班,自己做过小生意,最终还是选择了当钟点工。在曼联家政,老周负责大型地毯和地面清洗,所以经常开着地毯清洗机清洗地面。每次清洗面积不小,对他来说,又快又好地做好工作,是他一直努力的方向。
当行走在空中的蜘蛛人感觉如何?很多人会觉得很刺激。可是对30多岁的小王来说,这却是工作,是一份艰巨的任务,因为外墙玻璃是一个单位的脸面,清洗干净才能提升公司形象。小王笑着说,这是关于生命和脸面的大事,不能马虎。