开锁师傅用十几秒打开一把锁

　　要精湛的技术更要良好的心理素质

　　□记者 俞晓赟

　　他们是8890生活服务中接单前三名的加盟商；常常牺牲自己的节假日24小时待岗；有时开锁只要几秒钟，却要花半小时赶往客户家；半夜接到电话，也毫不犹豫地从床上起来去救急；遇到紧急情况，不仅要在最短的时间内开锁，还要一边安慰客户......他们就是开锁师傅。

　　师傅用自制工具为市民开锁。

　　每位师傅都有自制的专用开锁工具

　　丁康周师傅是8890锁具行业的特邀加盟商，每天与各种锁具打交道。要是有人找不到钥匙被锁在门外或家里的锁具坏了，便到了他大显身手的时候。

　　丁师傅完成每天的工作，靠的是一个小铁盒里的各类工具，既有从店里买的专业开锁配套工具，也有自己设计、改造的工具，还有出自同行之手的工具……凭借这套开锁工具，绝大部分锁具，他都能轻松开启。

　　“做学徒第一步就是要学会自己做工具。”丁师傅说，对开锁而言，工具是最重要的，工欲善其事必先利其器。但是选择工具却很难，因为商店出售的开锁工具不一定适合所以锁具，而且每个人习惯不同，所用的工具也不尽相同。

　　“我们这些开锁师傅动手能力都不差，也算得上是一个‘小小发明家’。”丁师傅笑着说，现在大部分开锁匠，使用的是自己改造过的制式工具或者自制工具。

　　开锁考验心态 需长期积累经验

　　不少人见过开锁师傅现场开锁。通常，开锁师傅拿着特制的小工具在锁眼里一通“捣鼓”，不一会，锁就应声而开。可是，实际上真的有那么简单吗？

　　记者在老俞开锁的俞师傅指导下，按照他教的方法，使用工具尝试开锁。但10分钟过去了，锁仍然无法打开，无奈只好放弃。

　　“开锁最重要的就是静下心来，用心去感受锁孔内的形状。”俞师傅说，对于静心这事，他是最有体会的。早在今年举办的8890服务技能大赛之锁王争霸赛上，俞师傅就是因为太过紧张，在初赛时就迟迟无法进入状态，最终遗憾地被淘汰。

　　“不过有时候也会遇到着急时候，譬如孩子被锁车内或者房内，市民心里着急，会不停地催促，甚至讲述着可能发生的危险。因为孩子的安全在自己手上，这种情况下，如果心理素质不好，就有可能影响开锁效率。其实，越是这个时候，越要静下心来，冷静应对，才能尽快打开锁。”俞师傅说，这种心态需要长年累月的经验积累。

　　据了解，对于经验丰富的师傅们来说，一般的门锁，3分钟以内就可以搞定。

　　24小时服务 过年过节最忙

　　“一般有人找我们开锁，都是比较紧急的时候。”入行十余年的8890王师傅说，半夜起床紧急上门服务的例子并不少见。为此，开锁行业几乎所有师傅都是24小时待命的。无论何时，只要接到市民电话，师傅们就会带上工具箱赶往客户家。

　　除此之外，过年过节往往是开锁师傅最忙的时候。

　　“每年的春节总是忙得不可开交。常常在去走亲访友的路上，就接到电话，突然掉转车头赶去客户家。”说起原因，王师傅认为，一是店里的师傅大部分都回老家过年了；二是大家过年都忙，因此常会弄丢钥匙。虽然是这样，但王师傅觉得，每次看到问题解决后，客户开心的表情，他们就觉得很欣慰。